La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @fredo40,

La manipulation a bien fonctionné, je monte bien à 8GB/s. Merci pour votre aide. 

[#2]

Bonjour @Alexmp59,

Merci pour votre retour, je suis ravie de constater que tout est rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

Je vous ai adressé par ailleurs un message privé, merci de le consulter. 

Passez une belle journée.  

Zoé

[#3]

Bonjour @mcolmant 

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @Alexmp59,

Je vous envoie un message privé, n'hésitez pas à le consulter. 

 Zoé

[#5]

Bonjour,

Je suis dans la même situation, j'ai souscrit à l'offre 8GO et changé ma Box pour obtenir la livebox 7. Pourtant mon débit ascendant est de 800 mégas et mon débit ascendant 2,5GO, soit le débit max de ma carte réseau.

Le problème est que le débit descendant (le plus important) est largement inférieur à mon ancienne offre.

Que pouvez-vous faire pour m'aider ?

Un grand merci d'avance !

[#6]

Bonjour,

Même soucis pour moi, si un webconseiller passe dans le coin, merci à lui

Bonne soirée

[#7]

Bonjour @Kalima92,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Anaïs

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Merci @Anaïs_D  @Séverine_M 

Après votre intervention et reboot de la Livebox, problème réglé !

[#9]

Bonjour,

Je viens de lire le sujet et je suis dans une situation comme que l'auteur de celui-ci, serait t-il possible de m'aider aussi s'il vous plait?

J'ai la livebox 7 avec l'offre max fibre, je suis bien éligible au débit 8GB/s et je constate que le débit directement à la livebox n'a toujours pas évolué depuis, toujours à 2gbps/800mbps sur l'espace client et sur la livebox, j'ai aussi tenté de redémarrer la livebox plusieurs fois, sans succès

Je vous remercie d'avance de votre réponse,

Bien à vous

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Bonjour @nicob_33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C