Bonjour @melet39 @Celine426
Alors suite de notre aventure. Vendredi un expert technique a téléphoné pour lui ça venait de l'extérieur. Il nous pris un rdv à notre domicile avec un technicien lundi. Le technicien vient teste avec un boîtier ont externe et nous dit que ça marche il n'a pas été dehors. Il nous donne un bon pr échanger la box. 3ème box même défaut ça ne marche pas... Je réussis via messagerie écrite orange à parler à un autre conseiller qui teste de nouveau tout, la box, la ligne. Il me dit qu'il voit un pb qu'il faut tester la ligne de bout à bout et nous fixe un rdv avec un technicien de nouveau à domicile aujourd'hui même. Et la 2ème technicien ne vas pas dehors, teste en intérieur pareil ça marche avec le boîtier externe, nous dit qu'il faut un boîtier externe à la box (nous avons une livebox 5 avec ont intégré) qu'il faut aller en boutique orange et le rappeler pr l'installer. Voilà où on en est. A voir si en boutique orange on va nous en donner un...
