La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, tel que décrit dans le Canard Enchaîné il y a 2 semaines, je suis Orange depuis des années et également victime des agissements de SFR. Lors d'une production Fibre chez mon voisin, la ressource qui m'était dédiée à été tout bonnement déconfigurée et réattribuée pour cette nouvelle production. L'immeuble a été câblé par SFR et le Dslam côté Réseau est aussi géré par SFR.

Cela fait un mois sans liaison fibre. Quand Orange fera-il cesser par ces "Partenaires" ces pratiques de Pirates qui consistent lors d'une saturation de leurs ressources, à supprimer un lien client (en service) pour le recréer  pour un nouveau ? Cordialement.

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Bonjour @Yo2935 

on va attendre le passage d'un webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @Yo2935,

Je comprends votre ressenti face à la coupure de service dont vous êtes victime.

Les armoires sont à disposition des techniciens de tous les opérateurs et ils sont normalement tenus de réaliser leur travail dans les règles de l'art. 

Afin que je puisse consulter votre dossier et voir ce qui a été fait, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

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Bonjour @Yo2935 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt