Bonjour @kamille65 ,
Je reprends le suivi de votre dossier.
Après vérification, il apparait l'absence de continuité entre deux équipements fibre rendant impossible l'activation de vos services.
Une étude a été lancé il y a déjà un an visant à mettre en conformité le réseau.
Malheureusement votre commande ne peut pas être maintenue indéfiniment et a donc été annulée.
Ceci étant, cela n'annule pas l'étude qui suit son cours.
Vous serez contacté par mail ou courrier une fois le nécessaire fait pour que vous puissiez relancer la commande.
J'ai bien conscience que cela ne répond pas à vos attentes, mais je ne serai pas en mesure de dire ou de faire plus à ce sujet.
Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous aviez d'autres point à aborder et vous souhaite une bonne journée.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
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