La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour,

Comme la plupart d'entre vous, la fibre à été installée chez moi samedi dernier et depuis, je n'ai plus de réception dans ma chambre via l'antenne ! Avez-vous eu des solutions via Orange ou est-ce encore une **** pour nous forcer à acheter ou louer un modem en plus ? Car quand on vous vend la fibre, on ne vous dit pas que la tv "classique" via tnt ne fonctionnera plus ! 

En vous remerciant de vos réponses avant que je ne porte réclamations car entre ça et les offres faites et celles qu'on a vraiment, je regrette déjà d'avoir changé d'opérateur !

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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bonjour @Oph27 

vérifie si l'antenne est toujours bien branchée car il arrive que le technicien la débranche lors de l'installation

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour 

L antenne est bien branchée. 

J'ai essayé de contacter Orange via le site mais leur système est plus que moyen, il n y a pas l info concernée. Je vais donc essayer de les joindre par téléphone en rentrant du boulot. 

Je vous remercie de votre retour. 

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re @Oph27 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée