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Bonjour, 

j’ai un probleme sur mon réseau fibre. Plus de connexion, et une date de rétablissement au 23/04 (sur le site orange). 
je souhaite parler à un conseiller afin de trouver une solution alternative jusqu’à cette date... télétravail oblige. 

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Bonjour @Moustak 

Vous pouvez demander le service 24h garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

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ok Mais avec le covid. Ils ne peuvent envoyer la airbox   

une autre solution ? 

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@Moustak 

Il ne s'agit pas d'envoyer quoi que ce soit mais d'un crédit de 200Go sur votre téléphone

200 Go d'internet mobile(1) offerts par mois pendant 2 mois, à utiliser en partage de connexion depuis votre smartphone

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Bonjour @Moustak 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Moustak 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt