- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Probléme de continuité PB/PM
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProbléme de continuité PB/PM
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Un technicien est intervenu le 27 Janvier 2023 pour l'installation de la fibre à mon domicile, il constate un problème de continuité entre le PB et le PM.
J'ai donc appelé le 3900 pour prendre un nouveau RDV afin qu'ils interviennent sur le réseau comme indiqué par le technicien.
Ils m'indiquent qu'ils me rappellent sous 72h et rien... Je rappelle, idem... Aujourd'hui on m'annonce un délai de 4 mois car il faut faire une étude puis faire intervenir quelqu'un.
Il s'agit de logements neufs, toute une rue avec des nouveaux logements, mon voisin d'en face a pu être raccordé sans problème.
J'aimerais savoir ce qu'il se passe exactement et ne pas devoir attendre 4 mois !
Je suis en TT et fonctionne actuellement avec une box 4g, ce n'est pas la solution adéquate.
Merci pour votre aide,
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Et bien, c'est dingue ! J'espère que vos gestes commerciaux seront adaptés à la situation.
Merci pour votre réponse qui elle fut rapide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
Bonjour @paulinenebie17
qui est l'opérateur d'infrastructure dans le secteur ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
Connections à Livebox 6
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
La connectivité est bonne
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
explique toi,quel est ton problème ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
Bonjour,
C'est Orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
Bonjour @paulinenebie17
dans ce cas on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
Bonjour @paulinenebie17,
Afin de consulter le dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Probléme de continuité PB/PM
La livebox6 est très bien
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler