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Probléme de continuité PB/PM

paulinenebie17
contributeur
1 209  

Probléme de continuité PB/PM

Bonjour,

Un technicien est intervenu le 27 Janvier 2023 pour l'installation de la fibre à mon domicile, il constate un problème de continuité entre le PB et le PM.

J'ai donc appelé le 3900 pour prendre un nouveau RDV afin qu'ils interviennent sur le réseau comme indiqué par le technicien.

Ils m'indiquent qu'ils me rappellent sous 72h et rien... Je rappelle, idem... Aujourd'hui on m'annonce un délai de 4 mois car il faut faire une étude puis faire intervenir quelqu'un.

Il s'agit de logements neufs, toute une rue avec des nouveaux logements, mon voisin d'en face a pu être raccordé sans problème.

J'aimerais savoir ce qu'il se passe exactement et ne pas devoir attendre 4 mois !

Je suis en TT et fonctionne actuellement avec une box 4g, ce n'est pas la solution adéquate.

Merci pour votre aide,

Cordialement 


Solutions approuvées
paulinenebie17
contributeur
1 168  

Re: Re : Probléme de continuité PB/PM

Et bien, c'est dingue ! J'espère que vos gestes commerciaux seront adaptés à la situation.

 

Merci pour votre réponse qui elle fut rapide.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 191  

Re: Probléme de continuité PB/PM

Bonjour @paulinenebie17 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans le secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Minirouge
contributeur
1 161  

Re: Probléme de continuité PB/PM

Connections à Livebox 6 

Minirouge
contributeur
1 160  

Re: Probléme de continuité PB/PM

La connectivité est bonne 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 117  

Re: Probléme de continuité PB/PM

@Minirouge 

 

explique toi,quel est ton problème ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
paulinenebie17
contributeur
1 079  

Re: Probléme de continuité PB/PM

Bonjour,

C'est Orange.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 060  

Re: Probléme de continuité PB/PM

Bonjour @paulinenebie17 

 

dans ce cas on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
1 042  

Re: Probléme de continuité PB/PM

Bonjour @paulinenebie17,

Afin de consulter le dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
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Minirouge
contributeur
1 022  

Re: Probléme de continuité PB/PM

La livebox6 est très bien

melet39
#TopMembre
#TopMembre
999  

Re: Probléme de continuité PB/PM

@Minirouge 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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