La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai besoin d'une confirmation officielle de Orange (pas d'un super utilisateur), sur les contraintes à respecter pour raccorder mon domicile à la fibre pour la partie extérieure.

Pour diverses raisons je vais devoir installer une nouvelle canalisation dédiée à la fibre avant passage du technicien.

1) Y a-t-il un une profondeur minimum pour enterrer la canalisation dans laquelle passera la fibre ? Ex: puis enterrer le tuyau à 20 ou 30 cm sous terre seulement ?

2) Est-il autorisé que la fibre emprunte un tuyau (de type Tuburo) en aérien (par exemple fixé sur un mur) ?

3) L'emplacement de l'arrivée fibre dans la rue m'obligera à passer sous une canalisation de gaz domestique qui dessert une maison voisine. A quelle profondeur le tuyau fibre doit passer a minima sous la canalisation de gaz ?

4) Quel est l'angle maximum que doit respecter le tuyau Fibre extérieur pour que la fibre fonctionne bien ? 90° maxi ? 120 ° ?

5) En ligne droite, y a-t-il une distance maximum à respecter entre 2 regards de raccordements fibre ou pas ? Si oui, quelle est cette distance ?

Par avance merci pour vos réponses rapides.

Avez un numéro pour contacter un technicien Orange spécialiste des raccordements fibre ?

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bonjour @Pépé69 

si tu veux une réponse d'orange c'est le 3900

cdt

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J'ai appelé et ils savent pas: c'est un service purement commercial.

Bilan: il faut souscrire la commande fibre, que le technicien vienne pour constater qu'il ne peut pas tirer le câble et ainsi faire son diagnostic et faire des préconisations. Ensuite, je dois faire les travaux puis refaire venir le technicien pour installation finale. Dommage de ne pas avoir accès a des techniciens par téléphone.

Bref la fibre c'est pas pour demain.

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re @Pépé69 

malheureusement on ne peut pas faire autrement,attendre éventuellement à partir de lundi le passage d'un webconseille

cdt

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Bonjour @Pépé69,

Je vous remercie de l’intérêt que vous portez à la fibre.

Je vous invite à consulter notre page Demande de raccordement de ma maison individuelle, sous l'onglet Documentation, vous trouvez des éléments de réponse.

Vous pouvez solliciter l'équipe dédiée via l'onglet Contact.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves