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Question
Bonjour,
J'ai le sentiment de tourner en rond pour le raccordement à la fibre. Nous habitons une maison dans une impasse et le processus est bien long.
Ma question : j'ai identifié le passage pour la fibre et le portail de notre habitation. Le regard de raccordement dispose de 3 tuyaux pour les 3 maisons en co-propriété. Malheureusement le canal pour ma maison bloque à 1 mètre du regard juste devant la maison de mon voisin.
Il me semblait que le raccordement hors ma maison était à la charge de l'opérateur. Si le canal est bouché, c'est bien celui installé initialement par l'opérateur Orange, il est donc en responsabilité pour l'entretien de son réseau ? On me répond que la charge de débouchage n'est pas pour l'opérateur, je n'y comprends rien !
En plus, je trouve que les boitiers placés quasiment à hauteur d'hommes peuvent faire l'objet de coupures par des personnes mal intentionnées du type cambriolages ! Qu'en pensez-vous ?
Merci.
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Re : Question
Bonjour @Clairette55,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Question
Bonsoir @Clairette55,
N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées dès que vous etes disponible afin que nous puissions vous aider.
Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !