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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Question

Clairette55
contributeur
273  

Question

Bonjour,

J'ai le sentiment de tourner en rond pour le raccordement à la fibre. Nous habitons une maison dans une impasse et le processus est bien long.

Ma question : j'ai identifié le passage pour la fibre et le portail de notre habitation. Le regard de raccordement dispose de 3 tuyaux pour les 3 maisons en co-propriété. Malheureusement le canal pour ma maison bloque à 1 mètre du regard juste devant la maison de mon voisin. 

Il me semblait que le raccordement hors ma maison était à la charge de l'opérateur. Si le canal est bouché, c'est bien celui installé initialement par l'opérateur Orange, il est donc en responsabilité pour l'entretien de son réseau ? On me répond que la charge de débouchage n'est pas pour l'opérateur, je n'y comprends rien ! 

En plus, je trouve que les boitiers placés quasiment à hauteur d'hommes peuvent faire l'objet de coupures par des personnes mal intentionnées du type cambriolages ! Qu'en pensez-vous ?

Merci.

2 RÉPONSES 2
LindaP_
Webconseiller
Webconseiller
218  

Re : Question

Bonjour @Clairette55,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
184  

Re : Question

Bonsoir @Clairette55

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées dès que vous etes disponible afin que nous puissions vous aider. 

Mae 

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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