bonsoir
c'est trés volumineux .
lors de le mise en place de le fibre le technicien ne vient pas à 3 reprises avec les conséquences suppression de la télé satellite
et refus d'envoyer le décodeur philips à 3 reprises...
en aout 21 ; suite à une panne de décodeur échange du décodeur et avec le technicien orange impossible de faire le dépannage on m'indique que ce décodeur neuf doit étre défaillant de le retourner et une semaine aprés je reçois un nouveau décodeur mais avec le technicien orange toujours pas de dépannage possible celui ci me dit alors de voir avec l'antenniste
celui vient et m'indique qu'il n'y pas de problémes à ce niveau et de recontacter orange le technicien orange aprés maintes manipulations m'indique de prendre contact avec mon technicien télé..et celui ci aprés mise en contact avec celui d'orange fait le dépannage avec une facture de 139,20 euros poue ces 2 interventions je conatct orange qui m'indique apés avoir pris contact avec son supérieur que ce sera pris en charge par orange et d'envoyer le dossier avec facture au service réclamation
qui lui refuse parce que ce n'est pas un technicien orange ,alors que c'est le technicien orange dans l'impasse qui a demandé l'intervention du perso je pense que le services réclamation doit reconnaitre son erreur et rectifier ce dossier
