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j'ai eu le méme problème   et j'ai contacté le 3900  qui  sans succés   les conseillers orange nous ménent en bateau  fixe  un contact réponse téléphone   c'est à dire se débarasse du probléme  et ne vous rapelle jamais  ,   on se moque du client

je suis totalement déçu et en colére  

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j'ai pris contact avec le 3900   une quinzaine de fois   jamais de résultat    pas de rappel tél  au rdv fixé     le 3900 semble étre une étape pour dissuader le client    c'est honteux