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[#1]

Bonjour @Microide,

Pour ce type d'intervention très spécifique, nous ne pouvons vous les proposer qu'en matinée car elles peuvent nécessiter beaucoup de temps sur place.
N'hésitez pas à nous signifier si un créneau est possible pour vous en matinée (jeudi 2, lundi 6 ou mercredi 8).

Concernant le câble défectueux, je constate bien des difficultés au niveau de l'alimentation de votre Livebox.
Ce phénomène génère des perturbations électromagnétiques.

Celle-ci est-elle branchée seule et directement sur votre prise électrique ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

[#2]

Bonjour 

J'ai réussi à me libérer. 

C'est d'accord pour le jeudi 2 comme initialement prévu.

Je vous remercie 

[#3]

Re @Microide,

🙂Parfait !
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme votre rendez-vous d'intervention pour le jeudi 2 octobre en matinée (entre 8h et 13h).

Notre équipe ne manquera pas de revenir vers vous à la clôture de ce rendez-vous afin que nous puissions faire le point ensemble autour de votre situation.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#4]

Bonjour 

De pire en pire, je n'ai plus rien depuis hier soir : ni internet ni téléphone fixe.

En espérant que les techniciens soient efficaces cette fois ci... 

Cordialement 

[#5]

Bonjour 

je suis également raccordable sur demande depuis plus de 6 mois et je veux être raccordé à la fibre 

impossible de faire la demande

pourriez vous m’envoyer ce formulaire 

[#6]

Bonjour @Nicolas1083,

Bienvenue sur notre page communauté, j'ai le plaisir de vous accueillir.
 Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, et adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Cristal🌸

[#7]

Bonjour @Nicolas1083, 

Je n'ai pas reçu vos coordonnées. 

Je suis là si besoin. 

 Passez une belle journée.

Cristal🌸

[#8]

Bonjour @Microide,

Votre rendez-vous d'intervention a été reporté au samedi 4 octobre en matinée.

Notre équipe reviendra vers vous, ici même, à la clôture de cette intervention pour faire el point ensemble autour de votre dossier.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Cécile