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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement en façade

Céline2014
contributeur confirmé
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713  

Raccordement en façade

Suite à un demande de raccordement infructueux de la fibre chez moi et d'une coupure de l'adsl et de la ligne téléphonique depuis 18 jours (c'est l'objet d'un autre post), en en discutant avec mon propriétaire, il s'est aperçu que la liaison de l'immeuble voisin avait été faite le long de sa façade (à l'horizontale) sous une énorme goulotte sans qu'on lui ai demandé son autorisation. Nous sommes en centre ancien, avec des façades remarquables et il semblerait que les réseaux devraient se faire en souterrain non ? Orange a-t-il le droit d'intervenir de la sorte ?

5 RÉPONSES 5
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
655  

Re : Raccordement en façade

Bonjour @Céline2014 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
648  

Re: Re : Raccordement en façade

bonjour @Céline2014 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Céline2014
contributeur confirmé
contributeur confirmé
627  

Re: Re : Raccordement en façade

N'étant pas propriétaire du bien je ne saurais m'impliquer dans une discussion privée à ce propos. C'était juste une question sur la réglementation qui semble embêter mon propriétaire. Je ne voudrais qu'il se mette à couper tous les fils !

 

melet39
Orange Star
Orange Star
620  

Re: Re : Raccordement en façade

re @Céline2014 

 

envoie tes infos en privé au webconseiller et tu en sauras plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
588  

Re: Re : Raccordement en façade

Bonjour @Céline2014


Si je comprends bien votre propriétaire souhaiterai modifier le réseau Orange en déplaçant les câbles qui passent sur sa façade ? Dans ce cas, la demande doit être faite auprès de notre service dédié en remplissant le formulaire (contenu dans le lien ci-dessus).

J'ai bien compris qu'il conteste l'installation de ces câbles, seul ce service pourra lui apporter des réponses.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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