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Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

didier3066
contributeur
822  

Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

Bonjour à tous,

Grosse galère, le raccordement à la.fibre de ma maison est impossible car un fourreau est bouché ou cassé au pied d'un poteau béton. Le problème est que ce poteau est situé sur la voirie publique, à quelques mètres de la limite de propriété.

Les services de voirie de la ville m'ont laissé entendre que j'avais intérêt à faire les travaux à mes frais avec une entreprise habilitée. J'ai fait faire un devis et ai failli m'étouffer en voyant le montant !

J'entends dire que l'intervention serait de la responsabilité d'Orange. Est ce vrai? Si oui comment les contacter? Je n'en peux plus de cette affaire qui tourne en rond depuis des mois...

En espérant que  vous puissiez m'aider!

 

5 RÉPONSES 5
melet39
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787  

Re: Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

Bonjour @didier3066 

 

es tu client orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
didier3066
contributeur
734  

Re: Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

Non, mon FAI est Bouygues Telecom

melet39
#TopMembre
#TopMembre
697  

Re: Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

Bonjour @didier3066 

 

c'est à ton opérateur de faire le nécessaire pour effectuer les travaux

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
didier3066
contributeur
683  

Re: Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

Au FAI? 

Il y a une tranchée à faire sur la voirie, il y en a pour 5000 euros...  Et en plus ils n'y sont pour rien et ne sont pas propriétaires du réseau.

Il faudrait etre maso pour prendre en charge de tels travaux pour un client à 40 euros par mois qui peut partir du jour au lendemain !

Y'a-t-il une réglementation qui explique qui doit intervenir ??

melet39
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662  

Re: Raccordement fibre impossible/ fourreau bouché sur voirie

re @didier3066 

 

c'est bien à ton opérateur de faire le nécessaire auprès de l'opérateur d'infrastructure si je comprends bien est orange et celui ci mandatera le génie civil pour intervention,en aucun cas tu ne peux  intervenir toi mème sur le domaine public

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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