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[#1]

Bonjour @AetJ 

actuellement tu recois par adsl orange ?

cdt

[#2]

Bonjour,

non, on n’a pas du tout internet. 

[#3]

re @AetJ 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

[#4]

@AetJ Bonjour.

Je vous souhaite bon courage... je commence à désespérer , depuis Février ca traine quelque peux... 

[#5]

Bonjour @yoann42,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collèges.😊

Je viens de consulter votre dossier 📂 .

Comme vous l'a indiqué ma collègue Magali tout à l'heure dans son message, nous ne disposons pas du rapport d'intervention de l'Opérateur d'Immeuble que vous avez rencontré le 30 mai dernier.

A ce jour, nous sommes toujours en attente d'une attribution de route optique pour votre logement. Sans celle-ci, nous ne pouvons pas planifier de nouvelles interventions. 

La date prévisionnelle de réalisation est toujours au 14 juin 2023. Comme son nom l'indique celle-ci est "prévisionnelle" et peut-être modifiée en fonction des interventions réalisée.

Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviens vers vous dès que je serais en possession de nouvelles informations.

Très bel après-midi à vous.

 Marine🌵

[#6]

Bonjour @AetJ,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collèges.😊

Je viens de consulter votre dossier 📂.

Comme vous l'a indiqué ma collègue Magali tout à l'heure dans son message, nous ne disposons pas du rapport d'intervention de l'Opérateur d'Immeuble que vous avez rencontré le 30 mai 2023 dernier.

A ce jour, nous sommes toujours en attente d'une attribution de route optique pour votre logement. Sans celle-ci, nous ne pouvons pas planifier de nouvelles interventions.

La date prévisionnelle de réalisation est toujours au 14 juin 2023. Comme son nom l'indique celle-ci est "prévisionnelle" et peut-être modifiée en fonction des interventions réalisée.

Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviens vers vous dès que je serais en possession de nouvelles informations.

Très bel après-midi à vous 🌞.

Marine 🌵

[#7]

Bonjour @Marine_V .

Merci pour votre retour. 

Je vais relancer le propriétaire des lignes pour savoir ou cela en est. 

Merci encore. 

Bonne après midi à vous aussi.

[#8]

Veuillez m'excuser @yoann42,

Mon précédent message ne vous êtes pas destiné.

Très bon après-midi à vous.🌞

Marine🌵

[#9]

Bonjour @AetJ,

Je suis navrée de lire votre situation et vais vous apporter mon aide.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé, en cliquant sur le bouton "Envoyer un message privé" :

Nom, prénom.

Numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète.

J'attends votre retour.

Eugénie

[#10]

re @AetJ 

as tu envoyé tes infos au webconseiller suite à la confusion de départ ?

cdt