La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

@melet39 Oui merci 🙏🏻 

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Excusez moi de la confusion @yoann42  le message vous êtes bien destiné.

Très bonne fin de journée à vous.🌞

Marine 🌵

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re @AetJ 

merci de ton retour,c'est parfait vu qu'il y a eu confusion au départ

Bonne soirée

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@AetJ,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. 

J'ai consulté votre dossier et votre raccordement n'a pas pu avoir lieu car l'opérateur qui a déployé la fibre dans votre commune n'a pas attribué la route optique. 

Sans cette donnée indispensable, nous ne pouvons pas vous raccorder. Notre service technique a votre dossier en main et le suit régulièrement. Dès qu'ils auront cette donnée, ils vous recontacteront afin de convenir d'un nouveau rendez-vous. 

La date prévisionnelle est fixée au 30/06. Afin d'être totalement transparent avec vous, cette dernière est susceptible d'évoluer en fonction du retour de l'opérateur d'infrastructure.

Nous reviendrons vers vous à l'issue de cette date afin de faire point sur votre dossier. 

D'ici là, je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une excellente soirée,

Pédro

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Bonjour. 

Pourquoi mon sujet est marqué en "résolu" svp ??? 

C'est loin d'être "résolu" , et je n'ai cliqué sur rien. 

Merci d'avance. 

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Bonjour @yoann42 

vas dans le post qui est noté résolu et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution si ce  n'est pas toi tu ne pourras pas le mettre en pas la solution

cdt

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Bonjour @yoann42 

Un topic sur le forum peut être marqué résolu, pour autant nous sommes toujours à vos cotés jusqu'à pleine résolution de votre situation je vous rassure.

Comme convenu nous reviendrons donc vers vous à l'issue de cette date prévisionnelle évoquée pour faire le point sur l'avancement des travaux. 

Maryline

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Super , merci pour vos réponses.

Bonne soirée. 

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Bonjour @AetJ,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. 

Après consultation de votre dossier, je vois qu'un nouveau rendez-vous de raccordement a été fixé le 27/06 entre 13h00 et 19h00.

Nous reviendrons à l'issue de ce dernier afin de vérifier avec vous que tout s'est bien passé. 

 N'hésitez pas à me solliciter si vous aviez des questions.

Bonne soirée à vous,

Pédro

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Bonjour @AetJ 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée