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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
re @Xalas34
comme cela il fera le rapprochement
Bon après midi également
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
Bonjour, pas de nouvelles concernant mon dossier? J'attend d'être raccordé
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
bonjour @Xalas34
on va attendre un retour du webconseiller @Anthony_d suite à ton message
cdt
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
Je n'ai plus internet, j'avais résilié chez Free pour aller chez vous pensant que ça va aller vite, erreur, je crois que je commence à regretter... Car Free proposera aussi la Fibre (je rappelle que les travaux déploiements sont terminé et prêt depuis fin septembre)
Personne pour me dire ce qu'il y a dans mon dossier, je pense que si ça continue, je vais me renseigner pour contacter les associations et tout, parce que avant de m'inscrire chez vous, vous m'avez bien dit "oui vous êtes bien éligible, oui tout est prêt et tout" j'aurai du dire à ma copine de filmer
La publicité mensongère est punissable, une fois que j'ai signé le contrat, vous m'abandonnez comme une m****
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
bonjour @Xalas34
désolé je ne peux pas t'en dire plus espérons un retour du webconseiller @Anthony_d et si pas dispo ce sera un autre
cdt
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
Bonjour @Xalas34,
Je suis sincèrement navrée de ce retard de raccordement. Rassurez-vous nous ne vous abandonnons pas.
Orange n'étant pas l'opérateur d'infrastructure, il n'est pas possible pour nous d'intervenir sur le réseau. En effet, sur le raccordement du quartier il manque des éléments. C'est pourquoi nous avons lancé les demandes nécessaires à la finalisation du raccordement. Il est prévu une fin de travaux de leur part au 2 décembre. Nous vous contacterons par la suite pour prendre un nouveau rendez vous de technicien.
Est-ce clair pour vous ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.
Maeva
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
Bonjour Maeva, merci beaucoup pour l'explication, au moins c'est clair, ok je vais prendre mon mal en patience, bonne soirée
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
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Re: Re : Rdv annulé sans raison apparemment? Comme y a 6 ans?
Bonjour, c'est moi la cliente (Xalas34 est un compte provisoire, celui la va être attacher à mon compte car j'ai souscris à une offre mobile aussi chez vous)
j'ai reçu un mail de l'entreprise des travaux disant que c'est bon, tout est réglé, est ce que vous pouvez me donner un RDV pour le raccordement svp (avec un nacelle car c'est au 2eme étage, il a fallu plusieurs rdv pour que le technicien valide qu'il faut un nacelle, comme vous me l'avez fait pour ADSL y a des années, vous pouvez noter ça sur mon dossier svp)
Merci
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