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Bonjour,

Je suis en colère et très déçue du service. À se demander, si on nous prend pas pour des pigeons. 

3 fois qu'on nous change notre date d'intervention pour installation d'internet. Au début l'installation était prévu le 26 juin, remis au le 3 juillet puis au 6 juillet et maintenant au 3 Août.

Sachant que nous captons même pas la 3G. Je suis enceinte et en télétravail. Je galère à envoyer mes documents.

En attendant, nous réglons une facture telephone/portable, plus la tv. Bien évidemment que nous n'avons pas accès. À quoi bon payer les factures pour un service que nous ne pouvons pas avoir accès.  Est ce normal ? 

A croire qu'orange souhaite perdre des clients. Je vous informe que nous sommes clients chez vous depuis wanadoo.  Voilà comment orange recompenser la fidélité de ses clients.  Bravo 👏 

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bonjour @Oze 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour le conseil .

J'ai téléphoné en début d'après midi et la je vais téléphone vers 18h car on m'a dit que l'on me recontactera dans l'après midi mais toujours rien.

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re @Oze 

il ne faut pas attendre d’être rappelé,il faut toujours insister,tiens nous au courant

bonne soirée

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Comme à chaque fois, il remonte l'information et ne peuvent rien faire d'autre. Demain, mon compagnon va voir la concurrence.

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bonjour @Oze 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée