La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, ayant des soucis d’internet depuis août 

instabilité sur ma ligne  de leur source . pris rdv aujourd’hui avec un technicien qui devais se présenter chez moi entre 08h et 13h !!!! Poser la matinée pour permettre à se technicien de faire sont travail et de remette ma ligne internet a fonction . Se technicien ne sais jamais présenter ni à pris me soins de me téléphoner pour annuler dont rdv !!!!!! Ça aurait été la moindre des choses au tarif de mon abonnement . Alors vous venez de perdre un client et vous ferez pas de publicité.  

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bonjour @Alainpascal 

malheureusement tu n'es pas le seul,cela vient des sous traitants qui  ne respectent pas

reprends contact avec le 3900

cdt

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Je confirme que moi aussi j'ai beaucoup à reprocher à Orange en ce qui concerne le déploiement de la fibre

Rendez vous pris le 27/09, le technicien a constaté qu'il y avait un problème sur l'installation externe, un autre technicien est intervenu 3 jours après et a procédé à la réparation.

Le 30/09 j'ai appelé Orange pour qu'un technicien intervienne chez moi

Depuis, malgré 2 relances RIEN, silence radio comme si Orange avait mis la clé sous la porte, ce n'est pas du tout commercial, c'est lamentable et très négatif pour l'image d'une société qui facture plus cher que ses concurrents en argumentant un service de meilleure qualité 

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Bonjour @DANYDAN61 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Bonjour @Alainpascal 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @DANYDAN61 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonjour @Alainpascal 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bonjour @DANYDAN61 

on va attendre que le webconseiller @PatriciaZ  soit dispo

bonne journée