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- Re: Re : Refus d'intervention technicien
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Re: Re : Refus d'intervention technicien
Bonjour @michel83510
c'est parfait
Bonne journée
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Re: Re : Refus d'intervention technicien
Bonjour @michel83510,
Merci pour les informations fournies.
Le rapport du technicien indique que les travaux à effectués sont sur le domaine privé et que vous disposez d'un délai pour effectuer ces travaux et prendre un nouveau rendez-vous d'installation.
Vous semblez ne pas être en accord avec cela et indiquez que l'installation prise sur vos photos est sur le domaine public.
Me confirmez-vous cela ?
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Refus d'intervention technicien
Bonjour, Sur la base, je ne suis pas d'accord avec les techniciens en ce sens que c'est eux qui ont installé ces cables comme ça et ils n'assurent pas leur SAV pour corriger leurs erreurs (que ce soit dans le domaine de la résidence privée et du syndic ou non). Quand Orange ou leur sous-traitants font des erreurs, ils doivent assumer pour réparer. Ce n'est pas le syndic ni moi qui a installé ces cables comme ça. Cordialement
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Re: Re : Refus d'intervention technicien
Je peux comprendre votre point de vu.
Seulement si il s'agit de la partie privative il est bien du ressort du syndic ou du propriétaire de faire le nécessaire pour passer les fourreaux.
Les câbles pourront ensuite être passés dans ceux-là.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Refus d'intervention technicien
Que ce soit un espace privatif ou non, si une société quelconque a mal fait son travail, elle doit le refaire.
Dans quel monde on vit !!!. Je suis désolé de dire ça, mais Orange se fout du monde !!!
Pour le syndic, on attend l'assemblée générale annuelle pour traiter ce problème.
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