La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Voici le sms reçu ce matin...

De ********** : Le RDV prévu initialement le ?10/12/2019 8H00??? pour le raccordement à la fibre de votre domicile nécessite un traitement d'ordre technique plus approfondi et nous contraint ainsi de reporter ce RDV. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. Cordialement le service Pilotage Fibre.

L'installation de la fibre se fait attendre encore une fois. J'ai appelé le 3900, personne n'est au courant de ce report...

Pourrais je avoir des infos complémentaires sur le pourquoi ?

[Edit @miaou974 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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C'est déjà pas mal qu'ils vous informent....habituellement ils ne viennent pas

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @miaou974 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @miaou974 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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J'ai envoyé un mp mais toujours pas de réponse.

Quand j'appelle le 3900, on me dit "on vous rappelera dans 24 heures"...c'était il y a 48 heures...

De toute façon je ne suis plus engagée.

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bonjour @miaou974 

insiste au 3900 en attente du retour du webconseiller @PatriciaZ 

cdt