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[#1]

Bonjour 

toujours pas de réponses de votre part ???

est-ce que quelqu’un va me donner plus d’informations ???

[#2]

Bonjour Scicbdh,

En l'absence de Fat, je me permets de vous répondre.

Comme indiqué sur son post (21/11 à  16h59), la date prévisionnelle de fin de travaux est fixée au 31 décembre 2025.

Malheureusement, sur cette plateforme, nous n'avons d'autres informations à vous communiquer. Nous ne pouvons que vous inviter à attendre le retour de notre service Fibre.

Situation que nous regrettons sincèrement.  

[#3]

Bonjour @Fredn75 🤝 , 

Je prends connaissance de votre dossier qui attire toute mon attention.

Tout d'abord, cette situation ne correspond pas au professionnalisme dont nous faisons preuve sur notre réseau numéro 1. 

Elle ne reflète pas l'image et la qualité de nos services que nous souhaitons véhiculer auprès de nos clients . 

Je vous présente donc toutes nos excuses, au nom d'Orange.

Je note de plus que vous êtes en panne internet 😔 . 

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en message privé je vous prie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺

[#4]

Bonjour,

j’ai reçu le sms suivant :

« 

Orange : l'installation de votre ligne est désormais possible, vous pouvez reprendre un RDV sur https://r.orange.fr/r/SOECP

 »

Est-ce que cela signifie que les travaux sont finis ?

Est-ce un rendez-vous de finalisation d’installation la fibre ?

Cordialement

sci cbdh

[#5]

Bonjour Scicbdh,

Après vérification à votre adresse, je constate que les travaux sont bien terminés et qu'un rendez-vous d'installation est prévu le 22 décembre entre 8h30 et 10h30.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle matinée.

Fatima