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Bonjour 

toujours pas de réponses de votre part ???

est-ce que quelqu’un va me donner plus d’informations ???

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Bonjour Scicbdh,

En l'absence de Fat, je me permets de vous répondre.

Comme indiqué sur son post (21/11 à  16h59), la date prévisionnelle de fin de travaux est fixée au 31 décembre 2025.

Malheureusement, sur cette plateforme, nous n'avons d'autres informations à vous communiquer. Nous ne pouvons que vous inviter à attendre le retour de notre service Fibre.

Situation que nous regrettons sincèrement.  

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A titre personnel Orange a mis 6 mois à poser un simple poteau en aérien. Aucune nouvelle pendant cette attente et enfin l'installation . je vous laisse regarder les photos . depuis : 5 pannes en 7 mois aucun support, 15 jours que je suis en panne, des techniciens qui décommandent au dernier moment, des conseillers lénifiant qui vous annonce la dte de la prochaine annonce. Saisissez l'ARCEP et passez votre tour ici, un conseil. Bon courage  cable qui pendouillecable posé sur un velux de fait désormais condamnécable posé en travers d'un compteur electrique. impossible de mettre aux nomres LINKY par la faute d'orangequant à al durabilité : elle est au sol

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Bonjour @Fredn75 🤝 , 

Je prends connaissance de votre dossier qui attire toute mon attention.

Tout d'abord, cette situation ne correspond pas au professionnalisme dont nous faisons preuve sur notre réseau numéro 1. 

Elle ne reflète pas l'image et la qualité de nos services que nous souhaitons véhiculer auprès de nos clients . 

Je vous présente donc toutes nos excuses, au nom d'Orange.

Je note de plus que vous êtes en panne internet 😔 . 

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en message privé je vous prie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺