Vous avez une question ?

Créer un sujet

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

contributeur occasionnel
85 193  

Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

J'écris ce texte pour retranscrire mes impressions suite à l'installation et aux performances de la fibre optique orange.

Nous sommes en janvier 2017 et j'ai opté pour un abonnement Orange Play à 44.99€ + 3€ de location Livebox (tarifs hors promo). Il propose un débit minimum de 200mb en réception et 100mb en émission et la nouvelle Livebox 4.

Je précise que j'habite dans une maison individuelle et que je disposais jusqu'à présent d'un abonnement Numéricable Istart avec uniquement un modem et les chaînes TNT par le câble. La technologie était la FTTB (La fibre arrive à 10 m de la maison et le raccord final se faisant en câble coaxial). J'avais un débit 100mb en réception et 5mb en émission. J'étais relativement satisfait, par contre le jour où Orange a enfin décidé de raccorder mon logement j'ai décidé de sauter le pas pour tester le 100% fibre.

Pour l'instant en fibre optique je suis limité à 2 opérateurs: Orange FTTH ou SFR FTTB. Les autres ne me proposent que de l'adsl.

 

Installation:

Lors de l'inscription, on peut choisir le jour de l'installation de la fibre. Rendez pris dans 10 jours. L'installation a duré 4h, ils étaient 2 techniciens, avec un camion nacelle. Mon logement est une maison individuelle, ils ont donc amené la fibre en aérien jusque dans mes combles, de là ils ont récupéré une des gaines dédiée au téléphone cuivre, pour y mettre la fibre. Résultat impeccable, juste un petit boîtier en plus à côté de la prise téléphone. Pas de goulotte dans la maison.

Ils s'occupent de toute l'installation, c'est eux qui amènent les livebox et les configurent, même le wifi.

Vraiment satisfait.

 

Photos de l'installation:

 

 

 

 

 

 

 

 

Retour d'expérience:

Le wi-fi ac mis en avant par cette nouvelle Livebox 4 était-il vraiment performant ? Jusqu'à présent je plafonnais en wi-fi entre 25 et 50mb selon l’endroit de la maison.

Après de nombreux Speedtest, le contrat est rempli, dans le séjour où se trouve la box, en wifi, j'obtiens bien les 200 mb en réception et 100mb en émission. Dans les pièces les plus éloignées, je suis entre 50 et 100 mb en réception et 30 50 mb en émission. TOP !

En connexion Ethernet, j’obtiens presque 300 mb en réception.

Beaucoup de chaînes TV sont gratuites le premier mois et la qualité de l'image est vraiment bonne, même sans TV 4K.

 

Le "pass jeux" permet d’accéder à un catalogue de 215 jeux très variés pour 10€ par mois sans engagement et le 1er mois offert... C'est du jeux en streaming, ça remplace aisément une console type Wii voir ps3 sur certains jeux. Mes enfant adorent et moi aussi.

 

Points négatifs:

La non prise en charge du "hdmi cec" qui éviterait de devoir conserver la télécommande de la télé pour l'allumer et l'éteindre, alors que la plupart des box concurrentes le proposent depuis longtemps.

 

La télécommande est certes très belle et agréable au touché, mais je ne la trouve vraiment pas ergonomique, je passe mon temps à chercher les flèches du joystick, idem pour baisser le volume. Il manque des surimpressions sur les touches et un peu de couleur car dans le noir quand on regarde un film on ne distingue rien.

 

Il reste un petit boîtier fibre entre la prise et la box, alors que la livebox est sensée gérer directement le signal. Ça rajoute des fils et un transformateur (pas très écolo). Le technicien m'expliquait que cela dépend des densités des zones fibrées. Pour les maison c'est systématiquement un boîtier à part... (Mouais, j'y crois pas trop).

 

La stabilité de la connexion:

Chez Numéricable, j'avais quelques micro coupures de connexion internet et de temps en temps des petits problèmes de son sur des chaînes de la TNT. La fibre Orange est elle plus stable ?

Au bout de deux mois d'utilisation je ne note par moment quelques ralentissement en wifi sur certains sites, le reste du temps je suis connecté par des boitiers cpl, et là c'est hyper stable, et avec un gros débit.

 

Frais:

Contrairement aux immeubles, quand on est dans une maison individuelle, Orange facture des frais d'installation de la fibre optique d'un montant de 149€. Depuis quelques mois, ils sont systématiquement offerts, pourvu que ça dure...

La mise à disposition du décodeur TV est de 50€.

On peut disposer d'un deuxième décodeur TV avec juste 10€ de mise en service.

 

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas, je vous répondrais très rapidement. Je peux parrainer également, mais en messagerie privée uniquement.

Cordialement,

Fabien.

180 RÉPONSES 180
#TopMembre
85 130  

Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

bonjour,

que tu fasse part de ton experience sur orange est un fait

maintenant il serait bien que tu moidifie ton post car lors de la rencontre de paris il a été decidé de ne pas autoriser de lien de parrainafge dans la section generaliste

ce lien est toléré dans la section parrainage

si @fredolerouge @coolbreeze voire @moderateur_ passent par la ils vont te dire de meme

 

de ce fait si tu peut cliquer sur mofifier le post  et tu supprime la section parrainage sur la partie generaliste

merci au nom de la communauté

cdt,

#TopMembre
85 119  

Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

hello @leperef

 

bon retour d'experience

contributeur
84 208  

Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour,

 

Le technicien est passé chez ma mère :

Il a dit que vu que la livebox était en haut, les prises en bas n'était pas conforme, qu'il ne percait pas sans savoir ce qu'il avait derrière et que c'était le commercial qui auriez dû nous indiquer ce qui n'allez pas.

En Fait il nous a carrément dit que le commercial n'avait pas fait son travail !

A ce jour nous n'avons pas la fibre. J'ai vu sur la facture que le contat était effective,  Nous somme dans la panique total !

 

Ma mère est également en maison, le boitier est dant la rue presque devant la maison !

 

Si vous pouvez nous donnez des conseils ?

 

Merci

 

Webconseiller
84 187  

Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour,


Afin de consulter votre dossier , merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne concernée) en message privé.


Cordialement


Mary-P

signature.jpg

contributeur
84 181  

Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour,

 

pour l'instant, suite au mail envoyé au commercial : ce dernier à recontacter ma mère et doit envoyer une nouvelle equipe de technicien.

 

Donc j'attends.

 

Merci beaucoup

contributeur
83 555  

Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour!

un technicien doit venir pour m'installer la fibre orange.Ce système reprend t'il les les même circuits d'installation de l'ADSL ,dois je déplacer des meubles pour accéder aux anciens circuits.Merci de me renseigner car je pourrais commencer à préparer "le terrain pour mardi prochain".Il semble que vous n'ayez qu'un petit boitier rajouté contrairement à ce que m'a dit le commercial

cordialement 

Jacky

 

contributeur
82 918  

Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

La fibre orange est une arnaque jamais les 100megas comme convenu, le réseau est bridé
contributeur occasionnel
82 161  

Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour Fabien,

Merci pour ce retour d'expérience. Aide précieuse quand on est près à "sauter le pas" ou, comme moi, quand on est responsable d'un lotissement de 90 pavillons* et qu'il faut informer correctement les propriétaires.

Dans la rubrique "frais" tu mentionnes que les 149 euros sont offerts actuellement ... Dans, comment, et sous quelles conditions ?

Merci de ton aide.

Danièle

* à Saint-Raphaël

contributeur
82 130  

Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Merci pour ce retour @leperef 

Attention, la référence PTO n'apparait pas sur ton boitier optique, ça devrait être le cas.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

23 membres connectés
et 1112 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre