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Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

leperef
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Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

J'écris ce texte pour retranscrire mes impressions suite à l'installation et aux performances de la fibre optique orange.

Nous sommes en janvier 2017 et j'ai opté pour un abonnement Orange Play à 44.99€ + 3€ de location Livebox (tarifs hors promo). Il propose un débit minimum de 200mb en réception et 100mb en émission et la nouvelle Livebox 4.

Je précise que j'habite dans une maison individuelle et que je disposais jusqu'à présent d'un abonnement Numéricable Istart avec uniquement un modem et les chaînes TNT par le câble. La technologie était la FTTB (La fibre arrive à 10 m de la maison et le raccord final se faisant en câble coaxial). J'avais un débit 100mb en réception et 5mb en émission. J'étais relativement satisfait, par contre le jour où Orange a enfin décidé de raccorder mon logement j'ai décidé de sauter le pas pour tester le 100% fibre.

Pour l'instant en fibre optique je suis limité à 2 opérateurs: Orange FTTH ou SFR FTTB. Les autres ne me proposent que de l'adsl.

 

Installation:

Lors de l'inscription, on peut choisir le jour de l'installation de la fibre. Rendez pris dans 10 jours. L'installation a duré 4h, ils étaient 2 techniciens, avec un camion nacelle. Mon logement est une maison individuelle, ils ont donc amené la fibre en aérien jusque dans mes combles, de là ils ont récupéré une des gaines dédiée au téléphone cuivre, pour y mettre la fibre. Résultat impeccable, juste un petit boîtier en plus à côté de la prise téléphone. Pas de goulotte dans la maison.

Ils s'occupent de toute l'installation, c'est eux qui amènent les livebox et les configurent, même le wifi.

Vraiment satisfait.

 

Photos de l'installation:

 

 

 

 

 

 

 

 

Retour d'expérience:

Le wi-fi ac mis en avant par cette nouvelle Livebox 4 était-il vraiment performant ? Jusqu'à présent je plafonnais en wi-fi entre 25 et 50mb selon l’endroit de la maison.

Après de nombreux Speedtest, le contrat est rempli, dans le séjour où se trouve la box, en wifi, j'obtiens bien les 200 mb en réception et 100mb en émission. Dans les pièces les plus éloignées, je suis entre 50 et 100 mb en réception et 30 50 mb en émission. TOP !

En connexion Ethernet, j’obtiens presque 300 mb en réception.

Beaucoup de chaînes TV sont gratuites le premier mois et la qualité de l'image est vraiment bonne, même sans TV 4K.

 

Le "pass jeux" permet d’accéder à un catalogue de 215 jeux très variés pour 10€ par mois sans engagement et le 1er mois offert... C'est du jeux en streaming, ça remplace aisément une console type Wii voir ps3 sur certains jeux. Mes enfant adorent et moi aussi.

 

Points négatifs:

La non prise en charge du "hdmi cec" qui éviterait de devoir conserver la télécommande de la télé pour l'allumer et l'éteindre, alors que la plupart des box concurrentes le proposent depuis longtemps.

 

La télécommande est certes très belle et agréable au touché, mais je ne la trouve vraiment pas ergonomique, je passe mon temps à chercher les flèches du joystick, idem pour baisser le volume. Il manque des surimpressions sur les touches et un peu de couleur car dans le noir quand on regarde un film on ne distingue rien.

 

Il reste un petit boîtier fibre entre la prise et la box, alors que la livebox est sensée gérer directement le signal. Ça rajoute des fils et un transformateur (pas très écolo). Le technicien m'expliquait que cela dépend des densités des zones fibrées. Pour les maison c'est systématiquement un boîtier à part... (Mouais, j'y crois pas trop).

 

La stabilité de la connexion:

Chez Numéricable, j'avais quelques micro coupures de connexion internet et de temps en temps des petits problèmes de son sur des chaînes de la TNT. La fibre Orange est elle plus stable ?

Au bout de deux mois d'utilisation je ne note par moment quelques ralentissement en wifi sur certains sites, le reste du temps je suis connecté par des boitiers cpl, et là c'est hyper stable, et avec un gros débit.

 

Frais:

Contrairement aux immeubles, quand on est dans une maison individuelle, Orange facture des frais d'installation de la fibre optique d'un montant de 149€. Depuis quelques mois, ils sont systématiquement offerts, pourvu que ça dure...

La mise à disposition du décodeur TV est de 50€.

On peut disposer d'un deuxième décodeur TV avec juste 10€ de mise en service.

 

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas, je vous répondrais très rapidement. Je peux parrainer également, mais en messagerie privée uniquement.

Cordialement,

Fabien.

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[Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Bonjour,

 

 

J'ai déjà posté sur le sujet de la Fibre mais je me disais qu'il serait pas mal de créer un topic pour récolter les expériences de chacuns concernant le raccordement à la Fibre by Orange (étapes, délai etc...). Il y a tellement de messages qui sont postés à ce sujet et qui se répètent...Et faut dire aussi que c'est un peu le flou niveau informations que l'on nous donne... De plus il y a de nombreux cas différents selon la zone géographique, le type de logement (immeuble, maison...).

 

Voici ci-dessous un récapitulatif en image accompagnée d'une petite vidéo sur les différentes étapes concernant le raccordement à la fibre.

 

 

Orange_infographie_Fibre.jpg

 

Vidéo ➡ https://www.facebook.com/Orange.France/videos/1212546938762682/

 

Ainsi qu'une autre petite vidéo concernant le raccordement d'un pavillon ➡ https://www.youtube.com/watch?v=idfNbGxROBE

 

 

Exemple d'informations à donner :

 

- Votre ville ainsi que la zone (zone très dense ou pas) liste des communes dites très dense par l'Arcep  http://bit.ly/1One6pM

- Votre type de logement (immeuble, maison...).

- Les dates des différentes étapes (fibre dans le quartier, accord du syndic, travaux etc...).

 

J'en profite pour vous rappeler que vous pouvez contacter le service Fibre de Orange à ce numéro 0 800 383 884 

 

 

Je vais commencer par exposer mon cas en espérant que d'autres me suivent pour le bien de notre communauté.  

 

Alors moi j'habite dans le Calvados, à Caen (donc une ville dite 100 % Fibre), dans un immeuble neuf (livré fin 2014) de plus de 17 logements, c'est une copropriété gérée par un syndic (Century 21). Ma zone géographique est considérée comme étant en zone moyennement dense, par conséquent la commercialisation dépendra de la date de pose et l'activation des armoires de rue (pour la mutualisation) que j'ai pu voir dans le quartier. Mon quartier est fibré depuis un moment, Car il faut savoir qu'il faut un délai de 3 mois (gel commercial) après la pose de l'armoire de rue (zone moyennement dense) ou la pose du boîtier de mutualisation dans l'immeuble (zone très dense) avant de pouvoir souscrire à une offre.

 

Récapitulatif des étapes me concernant : (sachant que la convention a été envoyée au syndic en janvier 2015)

 

03/09/15 : Signature de la convention lors de l'Assemblée Générale.
04/11/15 : Confirmation par Orange (au téléphone) que l'accord du syndic a été validé. (il faut patienter 2 mois après signature pour la validation)
09/11/15 : Des techniciens sont venus faire la pré-étude pour le raccordement.
05/01/16 : Début des travaux dans l'immeuble.

07/01/16 : Fin des travaux et pose de la pancarte dans le hall indiquant que l'immeuble est fibré par Orange.

20/01/16 : Souscription possible à une offre Fibre.

21/01/16 : Intervention du technicien à mon domicile pour l'installation de la Fibre.

 

 

En espérant que mon expérience va pouvoir éclairer plus ou moins la communauté concernant les diverses étapes pour avoir accès à la Fibre. 

 

 

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

salut 

 

Très bonne idée, voici mon expérience, cliqué sur le lien , https://lafibre.info/isere/la-fibre-a-saint-egreve/

 

Beaucoup de temoignage et de photos.

 

 

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Bonsoir,

 

 

Merci, comme je disais c'est qu'on est un peu en manque d'informations concrètes donc le fait de partager nos expériences ne peut qu'être bénéfique pour la communauté. 

 

Qu'est ce que je languis d'avoir la Fibre en tout cas, cela s'intensifie depuis que je sais que le quartier est fibré depuis plusieurs mois, que les démarches sont en cours entre Orange et le syndic... ^^ Il y a quelques mois j'avais quasi 90 Megas en VDSL et aujourd'hui (depuis que j'ai déménagé) j'ai à peine 11 Megas donc c'est un peu dur... ^^ Après logiquement habitant une ville qui doit être 100 % Fibrée, j'ai envie d'être optimiste et me dire que je n'ai plus que quelques semaines à patienter !  

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Franchement 930 megas qu'est ce que tu vas en faire lol:smileyhappy:

 

non sérieusement ça change la vie, toute la maison sur utube, plus moi sur l'ordi, et la télé en hd, rien ne bouge.

 

Je te souhaite vraiment que cela arrive vite, cela nous à pris 10 mois en tout

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Moi qui joue en ligne, l'utilisation de la bande passante est essentielle pour jouer dans de bonnes conditions et YouTube ou TV ça pompe beaucoup ! Donc la Fibre je l'attends de pied ferme ! ^^ 

 

Merci, je n'ai plus qu'à m'armer de patience, je tiendrai au courant la communauté des étapes à venir. 

 

 

Bonne soirée. 

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Bonsoir.

 

Pour une foi que on va parler d'un truc QUI MARCHE ici. Si si orange cela marche en fait cela semble être une loterie parfois certains semblent avoir tirés le mauvais numéro.

 

Pour moi la mise en service de la fibre c'est fait suite a une migration, l'immeuble est fibré depuis plus de 2 ans, mais j'ai fait poiroter orange pour des motifs qui me son propres.

 

La commande a été faite le 24 juin 2015 et livrée le 4 juillet le technicien est arrivé EN AVANCE sur le RDV prévu, a 11H30 au lieu de 15H00 il a voulu revenir plus tard mais on lui a dit vous êtes la alors allons y. Comme le reste du matos était la il n'a eu que a tirer le câble optique jusque a l’emplacement convenu faire un raccordement ethernet livebox ONT, reset de la livebox et saisi des login et pass le tout a duré une heure montre en main,  la liveboite n'a ni bugé, ni rebooée etc. elle ronronne dans son coin il ni a que le déco TV qui est plus ou moins lunatique mais a force on sais lui parler, bon faudra pas trop pousser la liveboite mais cela fonctionne.

 

Dommage que on ne peut pas consulter les données de l'ONT (c'est possible mais orange a trop peur de ses propres clients comme pour le reste des services box TV VOIP etc. on peut s'affranchir mais c'est ralou je ne vais pas me prendre la tête) pour voir les stats et monitorer sa connexion ou pour faire un diagnostic histoire d'être sur que le lien optique n'est pas en cause.

 

En fait le gros boulet d'orange avec la fibre c'est sa politique commerciale qui n'est plus adapter au produit vendu, et comme le commercial semble primer sur la technique?

 

Le produit est bon c'est juste l’emballage qui est un peut a chi.r. J'ai lu ce que donne le produit fibre sans l’emballage (virer la livebox, se faire son STB, utiliser son tel IP) cela semble faire vachement mal et si on y ajoute quelque truc en plus comme IP fixe IPv6 et tout ce qui va avec du vrai internet c'est sur cela donnerait un produit avec un BON rapport qualité prix.

 

 

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Offre livebox jet fibre version avec OCS offert plus bouquet famille fibre plus une clé TV.

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Moi franchement, pour l'instant, je n'ai pas à me plaindre, même leur système media center marche plutôt pas mal. L'ip v6 je ne sais pas trop à quoi cela pourrai me servir, puisque cela ne me manque pas:smileyhappy: .

 

Après c'est vrai qu'au bout d'un an, cela va être dur de rester chez orange au vu de la politique tarifaire.

 

J'ai bien peur que si Free se décide à se bouger les fesses comme ils l'ont annoncé sur les zone AMII, l'exode au bout d'un an risque d'être massif.

 

Mais bon rendons à César, ce qui appartient à César, pour l'instant c'est orange qui fait le job, donc rien que pour cela , même si free ou un autre me proposait une promo, je resterai chez orange par principe.

 

 

 

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Bonjour,

 

 

Merci pour vos retours, je viens d'éditer le premier message afin d'y ajouter quelques informations intéressantes à communiquer lors du partage de votre expérience. 

 

 

 

Bon dimanche !  

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Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique

Salut à toutes et tous

 

une vidéo très sympa qui explique de manière parfaite la fibre du NRO à l'abonné

 

https://lafibre.info/techniques-deploiement/video-parcours-de-la-fibre/

 

 

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