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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Ruban vert

Fab59242
contributeur occasionnel
594  

Ruban vert

Bonjour, le ruban vert Enedis a bien été installé et retiré !! Orange ne peut pas installer la fibre mais je crains qu Enedis revienne une 2ème fois. Comment faire?. Merci


Solutions approuvées
melet39
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Re: Ruban vert

bonjour @Fab59242 

 

patiente jusqu'à la fin du confinement et reprends contact avec le service client

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
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Re: Ruban vert

bonjour @Fab59242 

 

un technicien est passé récemment pour ton raccordement ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fab59242
contributeur occasionnel
569  

Re: Ruban vert

Bonjour, il était passé avant le confinement mais n’avait plus trouvé ce fameux ruban vert qui avait été installé mais dont je n’ai pas pris la photo!!! Enedis ne va pas repasser une 2ème fois pour le réinstaller donc il n’y aura jamais de solution. Comment prouver à Orange que le poteau a bien été validé ?

melet39
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528  

Re: Ruban vert

re @Fab59242 

 

du fait qu'il y a eu ce bandeau vert,orange est au courant donc le passage du technicien ne devrait pas poser de problème,on va attendre éventuellement à partir de demain la confirmation par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fab59242
contributeur occasionnel
464  

Re: Ruban vert

Bonjour, merci pour votre réponse mais le technicien était apparemment passé avant le confinement mais n’avait pu installer du manque de ce fameux ruban vert.

on tourne en rond et je ne sais plus vers qui me tourner. Orange m’a  envoyé un SMS disant que cela n’avait pas pu se faire à cause du Covid mais on entend depuis septembre quand même !!

merci pour votre aide

melet39
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446  

Re: Ruban vert

bonjour @Fab59242 

 

patiente jusqu'à la fin du confinement et reprends contact avec le service client

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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