La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Je suis en attente d'un technicien pour réparer ma fibre, le rdv est pris mais personne n'est venu. Et maintenant au 3900 on ne me répond pas. On me répète que le technicien viendra aujourd'hui entre 10h et 10h30.....sauf que là, il est 14h40 !

[#2]

Je suis en attente d'un technicien pour réparer ma fibre, le rdv est pris mais personne n'est venu. Et maintenant au 3900 on ne me répond pas 

[#3]

@Lechat59 

reprends contact avec le 3900 en disant réclamation pour en savoir plus

cdt

[#4]

J'ai enfin eu qq un au 3900 qui me dit que intervention est toujours programmée et qu'un technicien viendra peut-être. En tout cas, impossible d'annuler ce rendez-vous pour en prendre un autre plus tard. Je reste donc bloqué chez moi toute la journée en croisant les doigts pour que le technicien vienne. J'y crois moyen....

[#5]

re @Lechat59 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end

[#6]

Finalement, un technicien est arrivé à 18h30.

Le secret : ne pas répondre "oui" aux questions qui sont posées par le robot téléphonique du 3900. C'est la seule façon d'avoir un interlocuteur et ainsi de débloquer la situation.

[#7]

Bonjour @Lechat59 

merci du retour

Bonne journée