La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Re

Le sous traitant vient de m'appeler avec ses plates excuses, rdv fixé au samedi 2 juillet de 15h à 17h.

Encore un samedi, c'est peut-être là aussi le souci🤔

Ce qui m'exaspère c'est la mauvaise foi.

Société Sogetrel un n° 02.**************

Cdlt

EDIT : Merci @Sevsa72 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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re @Sevsa72 

merci de ton retour,espérons que cette fois ci ce soit bon

déjà une bonne chose tu as les coordonnées au cas ou

Bonne soirée

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bonsoir, je devais avoir rdv aujourd'hui entre 8 h et 9h30 avec sogétrel envoyé par orange (rdv pris il y a un mois )pour la fibre

je reçois le sms la veille (hier) avec le nom du technicien et l'horaire et il n'est pas venu et aucun appel 

j'ai pris la matinée pour rien 

dans le rapport ,il a mis (d'après le 3900)

qu'il ne pouvait pas intervenir chez moi car il était seul 

la personne du 39 00 m'a dit que la société me contacterait directement pour une autre rdv d'urgence ou je ne sais quoi 

je n'y crois pas trop et qui va me dédommager ??? 

par contre j'ai bien reçu la facture avec l'offre fibre pour le mois de juin 

ils auraient pu au moins m'avertir j'ai attendu pendant plus de 4 h chez moi et j'avais tout bien préparé 

gros manque de professionnalisme 

très déçu à bientôt  !!

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Bonsoir @rémy12 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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c'est ce que je ferai dès la semaine prochaine!!

ce qui m'embête ce n'est pas d'avoir la fibre mais c'est qu'on ne m'a pas prévenu .

je vais souvent chez des particuliers dans le cadre de mon travail et on appelle tout le temps avant pour donner une fourchette d'heure et qu'on sera bien là 

bon week end et merci d'avoir répondu 

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re @rémy12 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end également

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Bonsoir 

Je ne comprends pas quand vous dites que vous avez reçu la facture du mois de juin.

Cordialement 

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bonsoir 

c'est la facture du 30 juin avec 5 euros de plus 

ils me font payer comme si j'avais la fibre vu qu'ils m'ont changé de contrat début juin ,ça fait un mois que j'attendais le rdv pour l'installation 

après ce n'est pas la question ,je veux juste savoir pourquoi ils ne préviennent pas quand ils ne vont pas venir au rdv qui était fixé depuis longtemps 

je viens de voir sur les forums beaucoup de plaintes par rapport à ses prestataires externes et peu importe l'opérateur 

bonne soirée 

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Bonjour @Sevsa72 

c'est aujourd'hui ton rendez vous,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

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Bonjour @rémy12 

c'est au sous traitant de prévenir d'un empêchement,mais certains  ne respectent pas le client

Bonne journée