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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Un service de raccordement déplorable !

melet39
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236  

Re: Un service de raccordement déplorable !

bonjour @Kidi 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kidi
contributeur occasionnel
955  

Re: Un service de raccordement déplorable !

Bonjour à tous,

 

Suite et fin. 

 

Le 6 janvier, trois techniciens sont arrivés (2 pour mon voisin, un pour moi). 

 

Les boitiers sur les poteaux n'étaient pas des boitiers fibre (ce que j'avais dit à la personne au téléphone) mais des boîtiers France TELECOM.

 

Le technicien qui s'occupait du raccordement de mon voisin voulait partir, mais le technicien qui s'occupait du mien ne voulait pas en rester là. Les deux équipes sont donc parties à l'autre bout de la rue pour tirer une ligne fibre directement de l'armoire (ce qui aurait dû être fait avant leur intervention). Chapeau bas à Abas, le technicien qui s'occupait de mon raccordement d'être allé chercher si loin pour finalement réussir à brancher la fibre dans mon logement en 3 heures.

 

Tout à l'air de fonctionner pour l'instant, après 4 interventions programmées. 

 

Merci à celles et ceux qui ont pris le temps de répondre ( @melet39 notamment). 

 

@Sophie_C merci de votre proposition mais je n'ai pas souhaité avoir de décodeur en plus de la livebox. 

 

Je marque le thread en résolu, et je vais voir ce que me propose le service réclamation/résiliation pour éviter que je parte à la concurrence des demain.

 

Bien cordialement,

 

Kidi

melet39
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219  

Re: Un service de raccordement déplorable !

bonjour @Kidi 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne journée et bonne année

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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