Bonjour à tous
Depuis mars (2022), j'ai "commandé" l'installation de la fibre". J'avais rdv avec le technicien le 12 avril...Je l'ai attendu...attendu et je l'attends encore. Ce prestataire ne m'a pas appelé, ni envoyé un sms, ni fait des signaux de fumé...non rien de tout cela. J'ai téléphoné au service client d'Orange plusieurs fois. L'un des conseillers m'a donner un numéro de tel du centre d'appel du prestataire (qui ne répond jamais, c'est peut être un leurre !), un autre conseiller m'a dit que c'était clairement interdit de donner un numéro du prestataire (ah ben oups c'est fait, mais cela ne répond toujours pas), une autre m'a dit finalement qu'elle ne pouvait pas m'aider, elle ne savait rien et de toute façon mon dossier était vide (ah ben mince alors pas simple!).
Au regard de la situation chaotique, Orange et son superman de prestataire mettent mon courroux à rude épreuve ! Mais attention, J'ai reçu THE box en 2 jours (hyper rapide). Je la regarde de temps en temps et me demande quand est ce que elle va être vraiment utile car pour le moment le carton sert de support à mon téléphone et mes clefs (A noter que le carton est peu décoratif et sa couleur orange est limite disgracieux dans mon intérieur - il serait de bon ton d'en parler aux équipes du marketing et merchandising pour revoir tout cela, surtout si l'installation de la fibre prend 6 mois).
Bref, je m'égare...
Alors que faire ?, j'en appelle aux gourous de la communauté Orange pour user de leurs pouvoirs, aux membres pour allumer des cierges..., Auriez vous une idée qui n'a jamais été tenté (soyez créatifs !!!), un retour d'expérience heureux (voire malheureux, je prends aussi, je me sentirai moins seul), une baguette magique (de Dumbledore si vous avez)?
Merci pour votre aide précieuse la communauté !
