La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Ma maison n'est pas répertorié à la bonne adresse alors que j'ai accès à la fibre . L'adresse de ma maison est répertorié à l adresse de l'école maternelle de *******.Larcep attribue mon adresse ********** à l'école ce qui revient dire que je n'existe pas sur votre carte orange .Je vous ai déjà envoyé un courrier à ce sujet,je vous prierai de bien vouloir me répondre et faire le nécessaire.Je n'ai pas eu d'autres choix que de prendre la fibre avec Orange la liberté de choix m'a donc été refusée parce que  orange  m'attribue une fausse adresse.J attends votre retour . Recevez mes salutations

[Edit @pierretango : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Pas de bonjour non plus @pierretango 

Si c'est Montferrat en Isère Orange n'a rien à voir en ce qui concerne les adresses.

Voir avec Isère Fibre

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Bonjour @pierretango,

Après vérification, je confirme que votre adresse correspond effectivement à 3 lieux différents : l'école et 2 villas. Mais je tiens à vous rassurer, chaque logement dispose bien de sa propre référence IMB.👌

Afin de faire le point et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer, en plus de votre adresse, votre nom, prénom et numéro de ligne fixe, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

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Bonsoir le lien pour une réponse en privé ne fonctionne pas la fenêtre qui s'ouvre ne me donne pas la possibilité de vous apporter les éléments demandés .

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Bonsoir Thomas finalement le lien fonctionne je vous ai répondu en privé.Je vous remercie.

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@pierretango,

Merci pour ces informations en message privé. 😊

Pour localiser précisément votre logement, pourriez-vous m'envoyer en message privé une capture d'écran d'une vue satellite indiquant l'emplacement de votre domicile ?  👉

Merci. 😊


Thomas

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Thomas je ne sais pas si vous avez reçu la photo demandée.Je vous enverrai demain des photos plus détaillées.Merci pour votre temps.Bonne soirée à vous.

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Bonjour M Thomas 

j ai fait le maximum pour situer ma maison et l ecole maternelle où a été adressé mon logement par erreur .J aimerai que ma maison apparaisse sur le carte à la bonne place  pour que je puisse exercer le droit de choisir mon éventuel fournisseur d accés futur .

    En temps qu installateur de la fibre , Orange aurait du me situer et me faire apparaitre à la bonne adresse  ,il me semble que cest une obligation .Comme je vous l ai dis je n ai pas eu d autre choix que de passer par orange pour mon installation de fibre contrairement à mes voisins , je trouve cela injuste et peut etre  illégal.

   Je vous remercie de bien vouloir intercéder dans ce sens  

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• EDIT : Merci @pierretango de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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derniére capture en vous remerciant