La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour un article qui décrie la situation chez nous dans le Gers une honte Orange Ment !!!!  

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https://www.ladepeche.fr/2023/08/09/coupures-internet-et-telephone-apres-les-intemperies-gers-fibre-...]]

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Dans notre hameau de Lialores commune de Condom nous avons mis un petit panneau qui remercie Orange pour son incompétence juste à l'entré du village  , personne ne bouge dans cette entreprise , une honte !!!!! 2 mois sans fibre !!!

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Merci Orange

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Bonjour @fredlolo11 

Je suis navré de cette situation qui perdure.

Afin que votre signalisation sur les équipements soit prise en compte, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).
Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP 👉🏻 https://cartefibre.arcep.fr/
Si nous sommes ce dernier, je vous invite donc à la déposer sur notre site dédié "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr.
Vous pourrez transmettre les photos ainsi que la position exacte du dommage constaté.

En attendant je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour

Tout cela as déjà été fait mais rien ne bouge enfin chez orange que du blabla

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Bonjour @fredlolo11,

Etes-vous un client Orange ? Si c'est le cas, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de la ligne concernée et un numéro de mobile en message privé en cliquant sur ce bouton

Bonne journée à vous.

Annie

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Bonjour @fredlolo11,

C'est pourtant simple !!

Qui est l'O I (opérateur d'infrastructures) dans ton secteur ?

Si c'est Gers fibre, c'est à lui d'entrenir son réseau 🤑

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Bonjour ,

Faux archi faux , orange par contrat avec Gers fibre ce doit d'entretenir le réseau , mais bon une fois de plus en France la loi du "c'est pas moi c'est lui" fait fois et donc ont tourne en rond et les gens de chez orange jouent as une parti de tennis pour noyer le poison et ne pas intervenir ! il faut juste appeler un chat un chat et pas un lapin ou un renard .

Bonne journée a vous.

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Salut @fredlolo11   & Tous

Ceci en est de même dans la zone rurale ou j'habite , si problème y à orange demande qu'ont s'adressent à " Rosace "  pourtant les poteaux étaient en place avant l'arrivée

de la fibre .