La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonj, cela fait deux ans que je ne peu pas avoir la fibre du a un fourreau bouché, premiere demande SFR, ca n'a pas aboutit ,deuxieme demande BOUYGUES,et rien non plus ,ont ma conseiller de prendre ORANGE comme operateur et la 4 mois déjà et rien ,est ce quelqu'un peu m'aider ,merci

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salut @dory84 

nous autres clients n'allons pas pouvoir faire quoi que ce soit

à voir avec le 3900 qui doit t'indiquer quoi faire exactement, où ça coince exactement

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bonj,le 3900 ne fait rien non plu déjà essayé,il me bascule sur un service technique,qui n'a rien a voir avec le genie civil de orange et ca n'avance pas, deux ans pour débouché un fourreau,

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a savoir 4 technicien sont venu pour installer la fibre,il ont prevenu orange avec photo et adresse,et rien a ce jour

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salut @dory84 

la question est de savoir si ça se trouve sur la partie publique de la responsabilité de l'opérateur ou sur la partie privée qui est de ta responsabilité

rappelles le 3900 et dis "réclamation", il faut savoir ce qu'il en est, et seul orange pourra te répondre

PS : déplacé dans la partie raccordement fibre

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bonj,domaine public ,en bord de route,orange est tres bien au courant de ce probleme puisqu'il m'envois des sms,soit disant qu'il vont intervenir,mais rien

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re @dory84 

dans ce cas, seul orange pourra te répondre, commences par le 3900/réclamation

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Bonjour @dory84,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est sur votre installation Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et/ou mobile) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline