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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

immeuble programmé depuis 3 ans mais pas raccordé ?????

Wildsinner
contributeur
442  

immeuble programmé depuis 3 ans mais pas raccordé ?????

bonjour , 

je lance plus ou moins une bouteille à la mer tellement cela devient ridicule la gestion du réseau du territoire .

problème :
tout d'abord , j'ai du rompre mon contrat internet avec orange car j'ai quitté la région parisienne il y a 1 ans pour venir en campagne et orange ne me proposait qu'une connexion ridicule comparé à mon ancienne ( 12mb down - 0.5kb up vs 1gb download - 600mb upload) sans possibilité d'accdédé à de la 4G , je suis donc aller chez un concurrent en me mordant les lèvres 15 fois au moins car orange m'a toujours fourni le meilleur réseau. BREF
ceci étant dis , l'immeuble que j'habite actuellement est programmé à la fibre depuis bientot 3 ans ( 3iem trimestre 2018 - carte arcep ) , sur le site orange , il est dis que la fibre est dans notre quartier etc et que nous recevrons bientôt un mail d'alerte etc que j'attend maintenant depuis 1 ans !
après une énième coupure de réseau avec free  je décide de me rendre dans la boutique orange près de chez moi et la ils m'annonce tout fièrement que nous avons la fibre raccordé dans notre immeuble , hors tout les opérateurs chez qui j'ai essayé orange les premiers me disent que je ne suis pas éligible !

j'appel donc la société CIRCET qui était en charge des travaux de raccordement et la j'apprend que les travaux ne sont pas réalisable car un fourreau appartement à orange est cassé et que personne n'a fais le nécessaire pour le réparer et donc ils ne peuvent littéralement pas intervenir et CEUX DEPUIS 2 ANS !!!!!! 
j'aimerais donc savoir ce qu'il en est car nous avons reçu la visite d'un technicien de chez SPIE qui nous à expliqué qu'il était la pour effectuer un raccordement de fibre il y a de ça 1 mois , cependant nous sommes actuellement sans nouvelles et si je peux dire nous avons entendu tout et sont contraire .
J'aimerais donc obtenir des informations concernant la fibre et si orange pouvait fibré mon immeuble ?
je serais ravi de partir de chez les concurrents pour reprendre un contrat internet chez orange , je possédais un contrat jet fibre à l'époque .

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
438  

Re: immeuble programmé depuis 3 ans mais pas raccordé ?????

bonjour @Wildsinner 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
396  

Re : immeuble programmé depuis 3 ans mais pas raccordé ?????

Bonjour @Wildsinner


Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez.


Afin de vous apporter mon aide pour l'éligibilité de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
386  

Re : Raccordement fibre

@Wildsinner 


Je vous remercie des informations communiquées par message privé.


Je vous confirme que votre immeuble n'est pas encore éligible à la fibre. 


Je vous invite à remplir la prise d’intérêt fibre afin d'être prévenu dès que l'opérateur d’infrastructure aura fait le nécessaire et que la commercialisation sera possible.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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