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[#1]

@Totof_92,

Très bien, j'ai validé le premier rendez-vous disponible en matinée.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 25 novembre entre 09:00 et 10:00 sur votre numéro de mobile.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.

Anaïs

[#2]

Bonjour @Sylvie14640,

Je vous rassure, le pseudo que vous citez est pris en charge pour sa demande. 😊

De notre côté, on essaie d'entrer en contact avec vous car vous avez posté sur la Communauté en date du 25/10/25 20:04 ce message : " Depuis quelques temps, je n’ai plus que 2 barres sur 3 qui s allume sur ma box et j’ai rencontre des problèmes de connection wifi et tv (pas de signal) a l etage ce week end. "

👉 Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si oui, je suis là. 

Dans le cas contraire, je vous souhaite une excellente journée.

Julie

[#3]

Non merci, le soucis a ete regle.Bonne journee!

[#4]

@Sylvie14640,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre difficulté soit réglée. N'hésitez pas à revenir vers vous si besoin.

On sera là pour vous proposer notre aide.

Bonne journée à vous également.

Sophie