La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Deux techniciens de chez orange sont venus m'installer la fibre le 17/12/2019 chez moi, ils sont partis car ils ne pouvaient pas passer le câble, bizarre tout les pavillons autour sont installé mais par une autre boite ( sous traitant, ou FREE) j'ai appelé Orange qui m'a donné la date du 31/12 mais personne n'est venu et depuis plus de nouvelle, comment peut on savoir si ils vont venir un jour car moi j'ai pris l'option open et le téléphone mobile ne passe pas , j'étais chez bouygues avant pour le portable et sosh pour internet

pouvez me répondre svp

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bonjour @catoche23 

actuellement tu reçois internet par quel moyen

sinon insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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je reçois par ADSL, je viens de recontacter orange au 3900, elle relance comme a chaque fois mais rien, voila

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je suis la meme personne mais j'étais sur le portable tout a l'heure

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re @ecureuil23 

on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @catoche23 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

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re @catoche23 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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j'ai repondu trop tard je pense car je n'ai pas eu de réponse

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bonjour @ecureuil23 

on va nommer le webconseiller @Laura_M  pour qu'il voit ton message

cdt

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Bonjour

Je crois que je suis déçu de Orange, il devaient passer avant le 20/02 mais rien de rien.

ça dure depuis fin novembre et je suis le seul dans le lotissement a ne pas avoir la fibre

je me demande si je ne vais pas me tourner vers un concurrent déjà qu'avec open j'ai pris le forfait portable

et que ça ne passe pas, alors la en plus la fibre qui traine, moi qui suit client orange internet depuis 1980

je vais peut être faire une incartade