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re @Patdu52 

de rien,as tu transmis tes infos en privé ?

cdt

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Bonjour @Patdu52,

Je suis désolée pour le report de votre raccordement à la fibre.

La date de mise en service du point de mutualisation a été décalée au 21/03/2022, c'est la raison pour laquelle les services techniques ont repoussé votre rendez-vous.

A mon niveau, je n'ai pas la possibilité de vérifier la situation de vos voisins. Cependant je peux adresser une demande afin que vous soyez recontacté.

Safia

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Bonjour, merci pour votre réponse. 

Croyez vous que cela serve à quelque chose. J'ai déjà eu plusieurs personnes qui m'ont déjà répondu qu'il n'y pouvait rien .

Pour mon voisin proche dont la fibre arrive sur le même poteau sera installé le 6 avril à partir de 9h. Les techniciens feront donc 2 déplacements au même endroit à 2 dates différentes. A l'heure des économies Au prix ou est le carburant ou sont telles 

J'aurais plutôt préféré que l'on me dise la vérité. 

Encore merci 

Cdlt

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Bonjour @Patdu52 

Je reprends la conversation.

Comme vous l'a indiqué ma collègue, nous n'avons pas la possibilité de vérifier la situation de vos voisins.

Je suis navrée que votre rendez-vous ait dû être reporté.

Le technicien se présentera bien à votre domicile le 16 avril 2022 entre 13h et 16h.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Fred

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Bonjour, nous sommes le 16 avril 19h, le technicien a eu un accident et n'a pas être remplacé. Étant en week-end Pascale pas de remplacement. Mes voisins m'avaient prévenus. Il ne viendrais pas cause accident. 

Coup de téléphone de l'entreprise me demandant le report. Pas très agréable l'opératrice 

Si cela lui convient pas de travailler le samedi elle change de travail. 

C'est vraiment le bordel et j'ai loupé mon week-end 

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Bonjour @Patdu52 

merci de ton suivi malheureusement négatif,on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon week-end malgré tout

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Bonsoir @Patdu52 

Je suis navré de constater cela.
Je visualise un nouveau rendez-vous pour le 21 avril, me le confirmez-vous?

Julien

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Bonjour @Patdu52 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle le 21/04

Bonne soirée

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Ouï mais il y a de l'abus 7 mars 21 avril. Cela fait beaucoup de retard 

[#10]

Je n'y manquerai pas 

Merci