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Ont nous enlève les 200go ont fait comment maintenant .je ne peux pas envoyer les factures a mes clients 

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Pour moi c'est 4 mois sans la fibre et la ont me supprime les 200 go c'est la fête chez orange demain je lance une médiation 

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Bonjour @Joda2 

ce n'est pas normal tu dois bénéficier de ce service gratuitement jusqu'à résolution du problème

en attente d'un retour du webconseiller @Ludovic__B  reprends contact avec le service client

cdt

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Bonjour,

ce n'est pas normal, il faut toujours se battre pour avoir ce qu'on nous doit.

Je crois que Orange fait le maximum pour faire partir c'est clients. 

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Bonjour @serge-91 

avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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Il attend que je parte , mais ils vont voir que je me laisse pas faire.cette semaine le dossier pour le conciliateur et après c'est la justice.je vous donnerais des nouvelles et pour info ma femme a rappelé le 3900 et a obtenu 200 go pour elle mais moi et mon fils pas le droit que dans 1semaine ont est bien chez orange 

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Bonjour @Joda2 

si tu as un mobile chez orange ou sosh tu as droit de suite à 200 GO sur chaque mobile avec un maximum de 5 appareils

Bonne journée

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Et bien il sont dis le contraire .je suis d'accord avec toi bien sûr .tu trouves sa normale que plus aucun techniciens interviennent sur ce poste.?

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re @Joda2 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

un c/c

Si les membres de votre foyer disposent d'un forfait mobile Orange ou Sosh, ils peuvent également bénéficier de 200 Go d'internet mobile offerts par mois pendant 2 mois : chacune des lignes mobiles du foyer éligibles à ce dispositif (dans la limite de 5 lignes maximum par foyer) peut utiliser respectivement 200 Go d'internet mobile depuis le mobile ou en partage de connexion avec tous les équipements connectés.

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Oui mais moi sa fait 4 mois que je suis en panne . J aimerais que sa soit plus simple mais voilà,mon fils est dégoûté mais sa ce réglera avec la justice .ou pas mais j' ai un doute