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Bonjour @serge-91,

Afin d'accéder à votre dossier et vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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@serge-91  a écrit :

Comme m'avait fait comprendre deux conseillés au téléphone, ma ligne est chez un autre client, vos problème de pannes sont, je pense que cela est un prétexte.

Le technicien, Seine Essonnes et le gestionnaire me disent c'est à votre opérateur de ce déplacer.

Pourquoi vous ne voulez pas? Orange aurai quelque chose à se reprocher.

Depuis le moi de mars cela devient incompréhensible.

Pour pour info

[Edit : @serge-91 merci de ne pas écrire en gras]  

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Vous êtes membre de la communauté et vous venez de gagner un nouveau badge !

Affichez-le dans votre profil : Accro Vous ne tergiversez plus désormais :-)

Moi c'est ma ligne que je veux, votre badge vous pouvez le garder.

[#3]

Bonsoir @serge-91 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#4]

Et pour moi il y a du nouveau ou ont attends encore 

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Bonsoir @serge-91,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu vos coordonnées.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[#6]

Bonjour @serge-91 

apparemment tu n'as pas envoyé les infos demandées par le webconseiller en message privé si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt

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j ai pensé à revenir sur le poste j était au 24h du mans et ils y avait un gros problème de connexion .sa ma fait penser à mon problèmes et de demander si sa avance 

[Edit : @Joda2 merci de ne pas écrire en gras]  

[#8]

Bonjour @Joda2 

on va attendre un retour du webconseiller @Julia_P  si il a du nouveau

Bonne journée

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C'est pas très compliqué d attendre quand on a des réponses claires avec des dates 

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re @Joda2 

je suis de ton avis

Bonne journée