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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

le technicien ne passe pas

borax28
contributeur
260  

le technicien ne passe pas

Bonjour,

J'ai souscris une offre open up le 19 juillet en boutique. RDV pour l'activation de la fibre prise pour le 29 juillet.

personne n'est passé, aucune nouvelle.

aujourd'hui 15 aout. C'est mon 3ème rdv et toujours personne ne passe.

A chaque fois j'appelle le 3900 , ils sont désolés, plus ou moins agréables mais ne font que me proposer un nouveau rdv ou personne ne vient. A chaque fois je prends une journée et perds 1 trentième de salaire.

Je ne sais plus quoi faire ??? vers qui me tourner.(à part la concurrence)

Quelqu'un a-t-il une idée ???

Merci

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
239  

Re: le technicien ne passe pas

Bonjour @borax28 

 

demain reprends contact au 3900 orange aura reçu le rapport du technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nath22410
contributeur
176  

Re: le technicien ne passe pas

Je suis exactement dans le même cas. Un artisan a coupé le câble de la fibre.... Il suffit de reconnecter la prise fibre avec le bout de câble dans ma véranda.... A priori pas compliquer, mais à ce qu'il paraît ils ont besoin d'une nacelle.... Je vais leur demander de couper mes arbres.... Au moins la nacelle servira à quelque-chose! 

Orange et leurs partenaires se moquent bien de nous. Trois 1/2 journées perdues à attendre un technicien fantôme. Je regrette d'être chez Orange 😥

melet39
#TopMembre
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156  

Re: le technicien ne passe pas

@nath22410 

 

insiste au 3900 pour un rendez vous technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
borax28
contributeur
132  

Re: le technicien ne passe pas

Merci pour vos réponse.

J'ai rappelé dès ce matin 8h.

La société devait me rappeler dans la journée. Elle vient juste de le faire.

j'ai donc un nouveau rdv dans une semaine. Génial ! avec aucune assurance que ce ne soit pas une nouvelle fois non honoré.

je suis très contrarié par ce manque de respect.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
124  

Re: le technicien ne passe pas

re @borax28 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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