La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Alors voila mon souci,mon quartier viens d'etre fibré par orange,du coup je souscrit à une offre le 30/06/20,2 techniciens viennent le 27 juillet faire l'installation,tout se passe bien mais à la fin ils me disent pas de continuité entre pb et pm.

Apres plusieurs appelle au 3900,on m4envoi un technicien,hors celui ci est envoyé pour un probleme sur le reseau cuivre.........donc il n' a rien pu faire.

Apelle au 3900,on me dit qu il y a un probleme sur le reseau public,que des travaux sont necessaires...

15 jours apres je recois un coup de fil pour un nouvEau rdv avec un technicien.Rdv qui a lieu hier 19/08/20.

Résultat:toujours pas de connexion entre pb et pm.

Je ne sais plus quoi faire.AU 3900 Ils ne comprennent vraiment rien.

Si un web conseiller peut me venir en aide

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bonjour @derfzzz 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Pour insister j'insiste.Mais toujours les memes reponses,ils prennent vraiment les clients pour des pigeons.

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re @derfzzz 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @derfzzz,

Navré d'apprendre que cela prenne autant de temps.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile)

Je pourrai vérifier ou en est la situation.

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Bonne journée

Alexis

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bonjour @derfzzz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt