Bonjour,
Nous sommes le 23 janvier et 2020 sera surement une bonne année.
Dans le message du 3 j'attendais un mouvement d'orange suite a mon intervention, mais rien de nouveau autre que la patience.
J'ai de nouveau pris une initiative en téléphonant à la société qui est chargée de la fibre, Sartel pour ne pas la nommer et j'ai eu comme réponse qu'ils faisaient le nécessaire auprès d'orange puisque j'avais débouché la gaine à la place des services concernés par ce genre d'intervention sur le domaine publique qui devait avoir des autorisations de la communauté de commune, ce qui aurai pris plusieurs semaines voire mois.
un technicien d'orange m'a appelé et après mes explications m'a dit qu'il manquait un document. Après enquêté et mon insistance il a retrouvé tous les éléments permettant une prise de RDV le 22 janvier entre 8 et 10h pour 3 heures d'intervention.
Le 22, arrivée de l'intervenant roumain qui parle bien le Français vers 10h puis passage de l'aiguille dans la gaine de 35m puis du cable optique etc etc. A 11 h 30 la fibre est active et le branchement de tous mes équipements s'est fait tout seul.
Moralité, quand rien ne perturbe le protocole défini, c'est très rapide mais au moindre grain de sable,c'est la galère.
Conclusion, si je ne n'étais pas intervenu à leur place je ne serais toujours pas fibré.
Un geste commercial d'Orange s'impose pour compenser mon investissement non facturé et un abonnement depuis septembre 2019 sans fibre jusqu'au 22 janvier 2020.
Bon courage à ceux qui se trouvent dans des problèmes similaires
