Bonjour à tous,
Je vois que beaucoup de personnes ont des soucis avec Orange et qui plus est les commerciaux qui ne veulent rien entendre et tournent en boucle ...il sont super bien appris leur leçon pour ce qui est de ne rien apporter comme solution!
Le n° magique d'Orange 3900 ne sert à rien >> à dénoncer publiquement et ce via 50 millions de consommateurs, UFC, etc.
Pour vendre un abonnement fibre Champions du monde , pour le facturer tous les mois, encore meilleurs par contre pour faire traverser la rue et mettre la fibre à une maison "non adressée" 0
aucun technicien ne se déplace pour faire un constat, personne n'écoute ; vive un ancien service public !
attendre, attendre, toujours attente ; quoi ?
Aucune solution, RIEN!!!!
A quand un collectif d'abonnés mécontents ?
Il faut sans doute passer à la concurrence ?
Merci si quelqu'un à une solution pour faire bouger "le Mamouth"
Bonne journée
@dam_gal31 a écrit :
Bonjour, je me permets d'écrire un message car je n'arrive pas à avoir de solution à ma problématique via les interlocuteurs orange du 3900.
En effet j'ai aménagé dans ma maison début d'année (construction neuve). J'ai eu de gros problème pour avoir un numéro de téléphone pour me raccorder à internet suite à une problématique de cadastre.
Orange a réussi à me mettre l'adsl.
Or depuis 4 mois, ma rue est raccordée à la fibre, mes voisins ont bien la fibre, mais moi je n'ai pas accès à la fibre.
Après plusieurs appels téléphonique, Orange n'a toujours pas réussi à me trouver une solution.
Je ne comprends pas qu'en 2021 il n'est pas possible de raccorder à la fibre une maison qui est déjà raccordé à l'ADSL.
Merci donc à Orange de faire intervenir une personne chez moi pour constater que ma maison est bien existante pour mettre à jour leur cartographie Fibre .....
idem
@dam_gal31 a écrit :
Bonjour, je me permets d'écrire un message car je n'arrive pas à avoir de solution à ma problématique via les interlocuteurs orange du 3900.
En effet j'ai aménagé dans ma maison début d'année (construction neuve). J'ai eu de gros problème pour avoir un numéro de téléphone pour me raccorder à internet suite à une problématique de cadastre.
Orange a réussi à me mettre l'adsl.
Or depuis 4 mois, ma rue est raccordée à la fibre, mes voisins ont bien la fibre, mais moi je n'ai pas accès à la fibre.
Après plusieurs appels téléphonique, Orange n'a toujours pas réussi à me trouver une solution.
Je ne comprends pas qu'en 2021 il n'est pas possible de raccorder à la fibre une maison qui est déjà raccordé à l'ADSL.
Merci donc à Orange de faire intervenir une personne chez moi pour constater que ma maison est bien existante pour mettre à jour leur cartographie Fibre .....
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.