La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour merci de votre réponse.

Par "rendez-vous", vous parlez d'un RDV avec des techniciens, pour raccordement ? Peut-on forcer un RDV sachant qu'un conseiller m'a indiqué "Le faite de prendre un RDV avec un technicien alors que la route optique n'est pas encore attribué à Orange va etre soldée par un echec comme lors de la première intervention.".

Merci.

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Et j'ai par ailleurs fait un signalement à l'ARCEP, just in case…

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re @glbt91 

merci de ton retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon week-end

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"le passage éventuel d'un webconseiller" oui…

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bonjour @glbt91 

on va espérer mais cela risque d’être long

bon après midi

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Nouveau chat avec Sosh à l'instant.

Côté opérateur, la demande serait en "Activation : en cours".

+ rappel a priori vendredi d'un technicien Orange.

Wait&See.

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re @glbt91 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Je n'y manquerai pas.

Question : le problème étant localisé chez SFR et dans le manque d'interaction avec Orange, si je prends un abonnement fibre directement chez Red, le problème ne se règlerait-il pas de lui-même ? Un avis sur la qualité du réseau SFR ? Sur l'offre Red ? Il y a du 1Gb/500Mb en ce moment en plus.

Les démarches en cours pourraient-elles pénaliser un nouveau raccordement ?

Merci.

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re @glbt91 

désolé,je ne connais pas ce que fait sfr

bonne soirée

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Merci de votre intervention. j'ai en effet était repositionnée sur un forfait ADSL. J'ai également eu une personne très aimable au téléphone qui m'a proposé un remboursement de 90€ sur le trop perçu entre les 2 abonnements sur les 10 mois. J'ai reçu un remboursement  de 13,01€ et je n'ai pas été prélevé de mon dernier moi de forfait, ce qui correspond bien au 90€ promis. Seul détail qui me gène un peu, lorsque je vais sur ma facture, il y a message "facture impayée veuillez régulariser. Je pense qu'il s'agit d'un beugue informatique. Merci encore

vivi621