J'ai fait construire une nouvelle maison. Une gaine ADSL et une gaine fibre ont été posées séparément par le constructeur de ma maison pour la partie privée et, en juillet 2021, tous les travaux d'adduction ont été faits pour la partie publique suite aux recommandations émises par un représentant Orange, venu sur le terrain quelques mois plus tôt pour réaliser la prestation d'études et de conseils. Ce même représentant est revenu à l'automne attester de la bonne conformité des travaux une fois que ceux-ci ont été faits. Tout était OK. La détection du PAR a également été faite. Tout a été facturé et payé. Le raccordement peut être fait. Or, lorsque je contacte Orange pour leur demander de faire le nécessaire, on me répond que je ne suis pas éligible à la fibre car ma nouvelle maison n'apparait par sur la carte fibre de l'Arcep et que je ne peux bénéficier que de l'ADSL. Or, comme le reste de mon quartier et de ma commune est éligible à la fibre et que ma maison est neuve, on me répond que je ne suis pas éligible à l'ADSL mais à la fibre. C'est un vrai cercle vicieux qui rend fou. Comment faire pour que ma nouvelle maison apparaisse sur la carte fibre de l'Arcep puisqu'a priori c'est ce qui pose problème ?
Moi qui pensais prendre Orange comme FAI, mon expérience m'amène a revoir sérieusement cette option.
