Bonjours à tous et toutes
Lorsque nous avons voulu changer d'opérateur pour notre box nous avons prit rendez vous en boutique orange, jusque là pas de problème le 30/04/2022 avec ce rendez-vous nous avons rempli tous les papiers qu'il fallait pour résilier chez notre opérateur box (par la même occasion nous avons changer nos offres mobile et sommes passé chez orange).
En boutique on nous a dit qu'un technicien interviendrai le 1er juin pour le raccordement entre 13h et 17h donc je prend une rtt et j'attends à 18h toujours vu personne,j'appelle donc le 3900 qui m'informe que le technicien est passé et qu'il ne pouvait intervenir sur le poteau car trop de végétation!!!(il est vrai que le poteau edf est rempli de lierre )
Donc il allait faire appel à edf pour résoudre ce problème en attendant on nous propose 200 go sur un téléphone mobile pour faire le partage de connexion ,comme nous sommes de nature patient nous attendons jusqu’à mi-juillet puis nous retournons en boutique ou l'on nous dit qu'il faut encore attendre ,je demande attendre combien de temps ,on me répond un certain temps . Nous attendons puis le 17/08/2022 un technicien passe à la maison sans prévenir (heureusement ma femme était là) il regarde le poteau et dit bah oui il va falloir élaguer,mais je n'ai pas le matériel et puis bah ça va être long il faut bien compter 5à6 mois pour qu'on intervienne . Ras le bol pour un raccordement prévu le premier juin 2022 pour finir on sera raccorder qu'en juin 2023 et encore !!!!
J'appelle le 3900 régulièrement toujours aucune info concrète ,je me déplace en boutique c'est idem et quand je dis remettez moi en adsl on me réponds c'est pas possible . SUPER on quitte un opérateur chez qui tout fonctionnait bien on passe chez orange et on à plus rien.
