Bonjour @kappy1 ,
Effectivement, la consultation de la carte sur le site www.arcep.fr, donne une situation plus claire mais il y a encore beaucoup de questions.
J'imagine que ton immeuble apparait sur le plan avec une "pastille" verte, tout va bien .. ."déployé raccordable" ...ce qui est loin d'être le cas !
Au passage, je vois que tu es à Marseille. Je savais qu'Orange est fortement présent à Marseille en tant qu'OI mais je n'ai pas de connaissance particulière sur l'action d'Orange à Marseille.
"Opérateur d’infrastructure : Orange" : probablement l'entité "Orange Concessions" d'Orange
"État PM : Déployé" : PM = Point de Mutualisation = le coffret que tu évoques, je parlerais plutôt d'armoire, dés que le nombre de logements est important.
J'imagine que le PM est, ou sera, dans le local technique dont tu parles ? . Mais visiblement, compte tenu de la description que tu as fait de ce local, le PM n'est pas en place et le statut totalement faux.
A moins que le PM soit mutualisé avec un immeuble voisin, et situé soit dans cet immeuble voisin soit à l'extérieur à coté des immeubles concernés. Toutes les configurations existent ...Et le PM peut alors être prêt à être utilisé, sans que tu puisses le voir. Un seul PM pour gérer 60 appartements, c'est un petit PM. Dans ma résidence, le PM est dans un local technique au sous sol de la résidence mais il y a plus de 200 appartements concernés. Avec 60 appartements, une mutualisation avec un autre immeuble ne me surprendrait pas.
"État immeuble : Déployé (raccordable)" D'après ce que tu décris, le déploiement vertical de la fibre, sous responsabilité Orange OI, avec les PBO (Point de Branchement Optique) en général situés dans les armoires techniques des paliers, n'est pas en place et donc ce statut de l'immeuble est complétement faux.
Mais ce statut explique aussi que les différents FAI / Opérateurs commerciaux envoient leurs équipes pour constater que rien n'est prêt. Elles le signalent à Orange ? peut être mais il n'est pas rare que l'information soit circule mal, soit est mal comprise soit n'est pas prise en compte.
Bref, la suite c'est bien que le Syndic contacte le bon numéro chez Orange OI en exigeant une explication sur la situation plutôt confuse et les actions futures d'Orange.
J'ai pu constaté dans ma copropriété, quand j'ai déclenché une alerte sérieuse auprès de mon Syndic, que ce numéro de contact FAI peut avoir été "perdu" mais c'est bien la première tâche du Syndic de le retrouver (ce que mon Syndic a fait sans trop de problème). Il faut bien voir aussi que l'OI, ne peut faire ses travaux dans un immeuble sans avoir un point de contact habilité chez l'OI ne serait ce que pour des raisons pratiques (accès à l'immeuble, sécurité des personnes, responsabilité, etc ..).
Bon courage. Le chemin est encore assez long ..
Je viens de voir sur le site de l'Arcep, que parmi les 10 plus grandes communes de France (avec des "ZTD" Zone Très Dense au sens Arcep), Marseille à le taux de couverture le plus bas avec 85 % (chiffres à fin T3 2024). A part une autre commune, toutes les autres communes sont à 90 % ou largement au dessus, 98 % pour Paris, 93% moyenne du taux de couverture sur les 10 communes.
Orange OI a encore du travail à faire sur Marseille !.
Cordialement.
