La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai été très surpris que mon voisin juste en dessous de chez moi obtienne la fibre optique sans problème (je suis situé au 1er étage dans un petit immeuble).

Tout content, je contacte orange pour demandé du coup voir pour raccordé la fibre chez moi.

On me répond:vous n'ètes pas elligible a la fibre.

Sériously!!!!!

Je reste choqué par cela,5 metre me sépare de la fibre,je peux la voir et la touché mais a croire je devrais attendre 2030 avant de l'avoir,deja 2 ans et demi d'attente,je suis désabusé.

Merci orange.

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@nijodu78250  Bonjour ! Je soupçonne que votre voisin n ' est pas client Orange mais SFR . Dans les zones où la fibre n ' est pas encore prête , cette société n ' hésite pas à qualifier de fibre ce qui n ' est en réalité que du câble relié à son réseau Numéricable . Demandez à votre voisin de vous montrer l ' arrière de sa box ; si vous y voyez du câble coaxial type câble de télévision , alors , il n ' a pas la fibre .

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Bonjour,

hé ba non il es client orange!!!!!

Je suis chez sfr en adsl bien sur et je voulais changé pour orange si il me raccorde bien sur.

Ma ville est sous orange et cela est sur il a bien la fibre optique.

Cordialement.

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Dans ce cas , téléphonez au 3900 car il est possible qu ' avec les problèmes de confinement , les cartes d ' éligibilité n ' aient pas été mises à jour . Bonne journée ! 

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Bonjour,

je vais essayé cela quand je rentrerais ce soir du taf.

Pour info,je suis passé hier par le service chat d'orange qui ma donné cette réponse: vous n'ètes pas éligible a la fibre.

J'avais essayé de remplir le formulaire pour la demande de la fibre.

Cela m'indique en bas en rouge,aucun travaux de prévu a cette adresse,je dirais normal vu que cela a été fait lol.

Merci pour vos réponses en tout cas et vos solutions.

Je suis désespéré.

Cordialement.

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Bonjour,

Apres ètre rentré du boulot,j'appelle le 3900 et on m'oriente sur cela:

https://reperes-travaux.orange.fr/demande

Bref bien sur cela ne répond pas a mes questions,et surtout pas de conseillé pour parlé et expliqué réellement le problème.

Situation toujours bloqué!