La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonsoir @nico384 

en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

[#2]

bonjour,@melet39

bonsoir @nico384 

en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

---

---

@melet39  a écrit :

bonsoir @nico384 

en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

---

bon pas de chance encore ..pas eu installation ,le technicien est venus ,mais na pas pus installer car ma ligne fibre est casse donc ....reponse orange delai max de 2 mois pour les travaux ...sfr a la ligne cest eux qui ont installe donc attente

cordialement

nico384

[#3]

bonjour @nico384 

merci de ton suivi,malheureusement négatif c'est vrais si c'est sfr c'est long

bonne journée malgré tout

[#4]

Bonsoir, on a Une coupure total d'internet à cause d'un  vieux câble terrestre à changer depuis 2 ans.... chaque fois j'appelle le service technique il m'envoie Un technicien ... j'ai reçu vers le 40 techniciens et le problème d'internet toujours la même... et la ligne fibre 5 mètres de chez moi ....  J'ai rien compris ...+Les faux RDv téléphonique....

[#5]

bonjour @Anabous 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

sinon pour la fibre

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#6]

Bonsoir, la réponse de service client d'orange ,soit de patienter soit de résilier votre contrat .... On à pas d'autre solution pour vous .... J'ai pas compris c fait 31mois maintenant... j'ai envoyé des courriers , j'ai fait des appels téléphoniques chaque semaine ... j'ai pas compris leurs systèmes de travail jusqu'aujourd'hui.(on va faire Ils font rien).45 techniciens, 140 réclamations,80 RDV .... que des mensonges.

[#7]

bonjour @Anabous 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour, pour la fibré le câble est près de mon appartement même pas 5 mètres ... Les conseillers me demande de patienter  c fait 4 ans... Que dès mensonges.... Pas de contrôle d arrière ... j'ai fais une demande à tous Les clients d'orange (Cher  , service zéro, ....)de Les quittés et voir avec Les autres opérateurs .qui sont compétents.... 

[#9]

bonjour @Anabous 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#10]

Bonjour, je crains que ça sera long pour moi aussi . Le service orange m a rappelé en me parlant d un soucis de raccordement dans mon immeuble alors que je suis en maison individuelle ! Il faut peut-être qu’on déménage 😉 - bonne journée sophia