La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai demandé le raccordement fibre via le site maison-neuve (j'habite un ancien bâtiment militaire qui n'était pas référencé malgré la présence de lignes téléphoniques classiques).

On me demande plus de 600 euros pour la détection du point d'accès réseau: celui-ci est en bordure de propriété, j'ai soulevé la plaque et ai vu les gaines mises en place et prêtes à recevoir la fibre.

Si je n'accepte pas le devis et que je fais les travaux de terrassement et de passage de gaines, proprement, de ma propriété jusqu'au regard de chez Orange, est ce que vous pensez que je pourrais demander un raccordement "définitif" au moment où la fibre passera dans le regard?

Merci et bonne journée

[#2]

Bonjour @FibréeDepuis99,

Je prends connaissance de votre demande 🤝

Si vous souhaitez obtenir la réponse à votre question, je vous invite à contacter notre service Maison Neuve par téléphone au 0969390020 ou par mail (en indiquant votre numéro de dossier) à l'adresse maison.individuelle@orange.com

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

[#3]

C'est bien aimable, mais les conseillers au téléphone et ceux qui répondent par mail ont des réponses standardisées qui suivent un script. J'aime autant avoir une réponse écrite ici.

[#4]

C'est bien aimable, mais les conseillers au téléphone et ceux qui répondent par mail ont des réponses standardisées qui suivent un script. J'aime autant avoir une réponse écrite ici.