La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Orange me reporte d'autorité mon rendez-vous d'installation de la fibre sans me donner d'explications. Les contradictions s'accumulent entre les opérateurs au 3900 et le partenaire chargé de l'installation. Le 20 août, cela fera 3 mois sans internet... de qui se moque-t-on? Orange aurait-il atteint son niveau d'incompétence comme son confrère SFR?

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bonjour @foupouda 

insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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merci melet39

Bien cordialement

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re @foupouda 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour @foupouda 

Je prends connaissance de vos désagréments, si vous le souhaitez, nous pouvons voir ensemble la situation.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé?
(nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné)

Merci à @melet39 pour la proposition du service 24h Garanti, n'hésitez pas à suivre le lien et faire votre demande.

Bonne journée.

Julien

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bonjour @foupouda 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt